Vous voulez optimiser votre lead management et booster votre efficacité commerciale. Alors vous vous intéressez de près au marketing automation. Mais, parmi toutes les solutions présentes sur le marché, laquelle correspond le mieux à vos attentes et à vos besoins ? Faut-il opter pour une logiciel sous forme de produit ou une solution SaaS de marketing automation ? Et, au fait, qu’est-ce que c’est que le SaaS et quels avantages ce fonctionnement présente-t-il ?
Qu’est-ce que le SaaS (Software as a Service) ?
Le SaaS (en français : « logiciel en tant que service ») s’oppose au modèle traditionnel du logiciel en tant que produit. Les logiciels SaaS sont accessibles à distance et hébergés par le prestataire et non plus par l’utilisateur.
Au lieu d’acheter une licence qui vous donne droit d’installer le logiciel sur une ou plusieurs machines, vous payez un droit d’utilisation sous forme d’abonnement. Le coût de l’abonnement varie généralement en fonction du nombre d’utilisateurs ou des ressources consommées.
Compte tenu de la quantité de données à traiter et de la nécessité de faire évoluer en permanence le service, le mode SaaS est particulièrement adapté aux solutions de marketing automation.
7 avantages du marketing automation en SaaS
1. La maintenance est prise en charge par le prestataire
Avec un logiciel SaaS de marketing automation, vous n’avez plus besoin de mettre à jour votre logiciel. C’est le prestataire qui prend directement en charge toutes les mises en jour.
De même, il n’est plus nécessaire de garder une équipe technique à disposition pour la maintenance du logiciel.
Dans la mesure où il réduit les contraintes techniques, le mode SaaS est un vecteur de simplification du marketing automation.L’idée est d’induire une proximité avec l’interlocuteur : on est cool, on s’appelle par nos prénoms, tout en rappelant bien le nom de la marque, pour un rapprochement immédiat avec les interactions antérieures.
2. Les logiciels SaaS sont moins chers
Commercialisés sous forme d’abonnement, les logiciels SaaS présentent des coûts inférieurs à ceux des logiciels sous forme de produits. En effet, il s’agit ici d’un coût d’utilisation et non d’acquisition.
En outre, la concurrence entre les différents prestataires SaaS de marketing automation contribue à maintenir les tarifs des abonnements à un niveau assez bas.
3. Les logiciels SaaS sont évolutifs
Dans la mesure où les mises à jour incombent au prestataire, de nouvelles fonctions sont régulièrement ajoutées aux logiciels SaaS. Et les utilisateurs en bénéficient sans avoir la moindre action à effectuer.
4. Les logiciels SaaS sont adaptables
Plus souples, les logiciels SaaS de marketing automation s’adaptent mieux à vos besoins et à l’évolution de votre activité. Vous augmentez considérablement votre volume de leads ? Vous voulez ajouter de nouveaux utilisateurs ?
Si vous utilisiez un logiciel sous forme de produit, vous auriez peut-être été amené à envisager l’acquisition d’un nouvel outil ! Avec une solution SaaS, il suffira, tout au plus, de passer à la formule d’abonnement supérieur.
5. Le mode SaaS offre plus de flexibilité
Lorsque vous achetez (parfois très cher !) un logiciel sous forme de produit, vous y regardez à deux fois avant d’en changer. Le fonctionnement par abonnement des logiciels SaaS vous permet de changer de prestataire avec de moindres conséquences. En outre, nul besoin de reformer vos équipes techniques à la maintenance d’un nouvel outil !
6. Vos données sont mieux protégées
Dans le cadre d’une solution SaaS, c’est le prestataire qui héberge vos données. C’est donc lui qui est en charge de les sécuriser. C’est même pour lui un enjeu prioritaire. Aussi les prestataires de logiciels SaaS développent des équipes dédiées à la sécurisation des données, formées de professionnels dont c’est le cœur de métier.
La sécurité est donc bien mieux garantie que si vous hébergiez vos données sur des serveurs internes.
7. Votre logiciel est accessible partout et tout le temps
Vos logiciels sont délocalisés sur des serveurs distants et, par conséquent, ils ne sont pas réduits à une implantation géographique fixe. En clair, vous pouvez accéder à vos données où que vous soyez et à n’importe quel moment.
Idéal si vous voulez télétravailler le weekend par exemple ou si vous voulez consulter un document ou une information pendant un rendez-vous extérieur.La campagne emailing ne se limite pas au message que vous envoyez. Après le call-to-action, la landing page fait aussi partie de votre campagne et elle est un élément-clé pour la conversion.
Optimiser une campagne emailing, c’est donc aussi optimiser la landing page dédiée.
Le développement du mode SaaS rend plus accessibles les solutions de marketing automation. Les logiciels sous forme de produit requéraient des équipes de maintenance et un amortissement de l’investissement du point de vue comptable. Les logiciels SaaS, en revanche, sont plus adaptables et moins coûteux.
Aussi, ils mettent le marketing automation à la portée des PME à la fois d’un point de vue technique et financier.
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