Aujourd’hui, plus aucun professionnel du marketing ne se demande : “Tiens, qu’est-ce que c’est, l’IA ? En a-t-on vraiment besoin ?”. La vraie question est plutôt : “quel outil choisir, pour faire de l’IA et du marketing un duo gagnant ?”
Désormais, tous les professionnels le savent : l’intelligence artificielle révolutionne le marketing digital. C’est un assistant de taille pour gagner du temps sur de nombreuses tâches chronophages (idéation, création de contenu, optimisation SEO, traduction, lead nurturing…).
Mais encore faut-il savoir : quel chatbot choisir en 2025 ? Quelle solution est la plus qualitative et performante ? Chez Plezi, notre cœur balance entre deux IA : Claude et ChatGPT.
Au programme du duel (enfin, de cet article) :
-
Présentation des outils : Claude AI vs ChatGPT
ChatGPT, qu’est-ce que c’est ?
C’est le chatbot d’IA générative le plus connu (et le plus utilisé) : chatGPT. Éditée par OpenAI en 2022, la solution est depuis utilisée par 73 % des professionnels du digital. 50 % déclarent même s’en servir tous les jours, avant tout pour produire du contenu, générer de nouvelles idées ou reformuler un texte (source : enquête BDM, 2024).
En quelques années seulement, la progression du machine learning de cet outil est fulgurante. ChatGPT se perfectionne, particulièrement pour les tâches liées à la créativité et grâce à la variété des styles d’écriture proposés… 63,5 % des utilisateurs admettent même ne pas faire la différence entre une rédaction d’IA comme ChatGPT-4 et un contenu d’un rédacteur humain. (source : ToolTester, 2023).
Les professionnels du digital, quant à eux, sont de plus en plus nombreux à faire confiance à l’outil. Ils l’utilisent principalement pour produire du contenu (69,4 %), générer de nouvelles idées (65,5 %) et corriger ou reformuler les informations d’un texte (65 %). (Source : enquête BDM, 2024)
Claude AI, qu’est-ce que c’est ?
Claude est un bot d’intelligence artificielle créé par Anthropic, une entreprise fondée par d’anciens collaborateurs d’OpenAI (tiens tiens…). Lancée en 2023, cette solution aux multiples versions (Haiku, Sonnet puis Opus) est spécialisée dans la compréhension contextuelle : elle pousse encore plus loin les limites des modèles de langage. Le tout, avec la mission d’allier performance et éthique.
Un an seulement après son lancement, Claude IA devenait déjà une menace pour chatGPT. Dès le mois d’avril 2024, la mise à jour de Claude IA avait même de l’avance sur GPT-4, qui sera lancé en mai pour rattraper son concurrent. En matière de code, développement, programmation et de tests de logique, Claude IAa même été classé “plus performant” que GPT :
Rassurant, donc. Mais plus concrètement, là où Claude brille aux yeux des marketeurs, c’est dans la (presque) parfaite compréhension de leurs prompts, et dans la suggestion de ses réponses, avec moins d’erreurs que d’autres outils. Claude AI est donc un allié de choc, pour produire des rédactions stratégiques ou réaliser des brainstorming, pour votre stratégie de contenu. Il est considéré comme plus créatif, stratégique et personnalisé dans ses réponses. Certaines de ses fonctionnalités avancées permettent même d’automatiser des actions de veille concurrentielle. Pendant ce temps-là, vous gagnez jusqu’à 1H par jour.
C’est un assistant particulièrement intéressant pour les professionnels du B2B, qui évoluent dans des industries complexes, sensibles ou aux normes strictes : Claude s’appuie sur une éthique formalisée, basée sur des principes constitutionnels, ce qui limite les réponses incorrectes et biaisées.
ChatGPT vs Claude AI : quels sont leurs points communs ?
Même si la guerre des outils est déclarée, chatGPT et Claude AI ont de nombreux points communs :
-
-
- Ce sont deux formes d’IA génératives s’appuient sur des modèles de langage avancés.
- Les deux outils proposent aux utilisateurs différentes versions (gratuites ou payantes).
- Ce sont deux solutions adaptées aux besoins des entreprises, et plus particulièrement des professionnels du marketing B2B : pour les tâches créatives, stratégiques et organisationnelles liées aux stratégies de Content Marketing (projet de rédaction, vulgarisation, traduction, création de visuels ou tableaux pour structurer des données, etc.)
-
Mais alors, quel modèle d’intelligence artificielle choisir en 2025 ?
Comparatif des performances, chatGPT vs Claude : Qui fait quoi de mieux ?
Création de contenu
-
-
- ChatGPT : ce robot est reconnu pour sa rapidité et la diversité de ses réponses. Mais encore faut-il savoir le guide, avec un bon prompt chatGPT (oui, vous pouvez cliquer sur cet autre article de blog Plezi, qui vous partage des exemples de prompts). ChatGPT est une solution polyvalente et utile, pour tous les marketeurs B2B : elle aide à faire plus, voire mieux, en un minimum de temps. Et ce, dans des styles et des formats de contenus différents. Idéal, pour les petites équipes, qui subissent une forte pression concernant l’atteinte des objectifs !
- Claude IA : ce chatbot est reconnu pour la qualité du contenu généré et la profondeur de ses réponses. En l’utilisant, vous limitez le risque d’obtenir des contenus génériques et non-personnalisés. Au contraire : Claude vous aide à produire des ressources en phase avec votre ligne éditoriale et plus impactant. Idéal, pour vos campagnes marketing qui nécessitent des contenus complexes, précis ou sur-mesure !
-
Personnalisation et scénarios complexes
-
-
- ChatGPT : la solution d’OpenAI propose des réponses adaptables et instantanées pour des interactions directes. En fonction du prompt qui est envoyé, chatGPT est tout à fait capable de comprendre vos données, et de proposer des solutions adaptées. Les utilisateurs apprécient l’adaptabilité du robot à un large éventail de tâches, ce qui le rend très utile. Cependant, pour la création de scénarios marketing plus complexes, chatGPT peut révéler encore quelques imprécisions, erreurs ou hallucinations.
- Claude AI : la solution d’Anthropic semble plus aboutie pour gérer des scénarios marketing complexes dans la durée. Prenons l’exemple d’un scénario de nurturing : Claude peut analyser avec précision des données de prospects ou clients, ainsi que leur comportement. Puis, proposer des suggestions de lead scoring et des séquences de lead nurturing, pour accroître la génération de leads. Un réel gain de temps pour vos campagnes : Claude vous aide à choisir et créer des contenus personnalisés, en fonction de vos personas, afin de les aider à progresser vers l’achat.
-
Adaptation au marketing B2B
-
-
- ChatGPT : c’est la solution d’intelligence artificielle la plus utilisée en marketing B2B. Plus de la moitié des marketeurs B2B l’utilisait déjà en 2023 (59 %), selon Infopro Digital Etudes. Séduits par sa popularité, sa rapidité d’exécution et sa simplicité d’utilisation, les professionnels du B2B en sont majoritairement satisfaits. ChatGPT est efficace pour rechercher des informations, rédiger du contenu professionnel, le traduire dans d’autres langues, améliorer des supports d’aide à la vente… Chez Plezi, on recommande notamment aux TPE, PME ou startups B2B d’utiliser cette solution, pour les aider dans les tâches les plus chronophages liées au marketing.
- Claude AI : ce modèle se démarque dans les secteurs B2B plus complexes ou sécurisés. L’IA Claude est capable de traiter des demandes et problèmes spécifiques d’entreprises quel que soit le secteur, en mettant l’accent sur la sécurité des données et l’éthique. Son autre grand atout, c’est sa capacité à comprendre et créer du code, même complexe. Pourtant, si Claude semble cumuler de nombreuses forces, les utilisateurs sont moins nombreux que ceux de chatGPT. Fin 2024, chatGPT se positionne premier des 50 outils de Gen-AI les plus utilisés… Tandis que Claude était évincé du podium, en quatrième place.
-
💡À tous les marketeurs B2B qui cherchent à gagner du temps grâce à l’IA : rappelons que Claude ou chatGPT ne remplaceront jamais votre cerveau, votre regard critique, votre sens créatif et vos compétences marketing. Oui, vous l’avez déjà lu mille fois, mais cette mille et unième fois s’impose : l’IA ne remplacera jamais le travail de l’Humain. Claude AI peut manquer de diversité dans les réponses, quand chatGPT peut manquer de qualité… Et ces deux robots (ainsi que tous les autres) nécessitent toujours un minimum de supervision. Par un être humain.
Claude AI vs ChatGPT : comparaison des prix et accessibilité
Claude AI
Money money money… Parlons d’un sujet (moins) funny : le coût d’un chatbot comme Claude AI. Une version gratuite de Claude existe, mais celle-ci est limitée à un usage personnel et à un nombre de conversations par jour. Anthropic explique :
“Lors de l’utilisation de la version bêta ouverte gratuite de Claude.ai, il y a une limite quotidienne de messages. Le nombre de messages que vous pouvez envoyer variera en fonction de la demande, et Claude vous informera lorsque vous aurez atteint votre limite quotidienne. Chaque matin, votre quota sera réinitialisé.”
Pour obtenir jusqu’à 5 fois plus d’utilisation par rapport au service gratuit, les utilisateurs doivent se tourner vers Claude Pro. Ce forfait payant coûte 18 $ par mois (environ 17,15 € / mois).
Deux autres formules payantes existent, permettant aux entreprises de profiter d’avantages supplémentaires : Claude Team (25 $ par personne et par mois -soit 23,8€-) et Claude Enterprise (sur devis).
ChatGPT
OpenAI propose une tarification variée avec plusieurs formules… Dont une version gratuite performante de chatGPT. Les utilisateurs peuvent accéder gratuitement à GPT-4o mini et de façon limitée à GPT-4o. Ce puissant modèle multilingue et multimodal est sorti en mai 2024. Il est capable de traiter et générer du texte, du son et des images, en temps réel.
Les indépendants ou les petites entreprises peuvent donc largement utiliser la version gratuite de chatGPT. Pour avoir accès à davantage de capacités et un accès moins limité, elles peuvent aussi se tourner vers la version Plus (20 $ par mois -19,20€-), la version Pro (200 $ par mois -191€-), la version Team (30 $ par mois par utilisateur -28,80 €-) ou la version Enterprise (sur devis).
Quel outil IA choisir selon vos besoins marketing ?
Les bonnes questions à se poser
Alors, plutôt Claude ou chatGPT ? Avant de choisir la solution qui vous épaulera, à différentes étapes de votre stratégie marketing, voici 3 grandes questions à vous poser :
-
-
- Quel est mon objectif principal (création rapide ou ressource stratégique) ?
- Quel budget mon entreprise peut allouer à une IA ?
- Mes équipes sont-elles déjà formées à l’utilisation de l’IA ?
-
Ces 3 questions font émerger des variables fondamentales : le temps et l’argent à investir, en fonction de l’objectif visé.
Si votre objectif est de produire du contenu rapidement et d’obtenir des créations diversifiées, et que votre budget (tout comme vos compétences en IA) sont limitées… Alors, chatGPT (même en version gratuite) sera un parfait allié.
Si votre objectif est d’utiliser l’IA pour des projets de ressources stratégiques et approfondies, alors nous vous conseillons d’utiliser Claude AI. Vous pouvez commencer en version gratuite pour tester, puis si votre budget le permet, passer à la version Pro à 18 $ par mois (pour accéder à des fonctionnalités et capacités plus poussées).
Et si vos équipes ne maîtrisent pas encore ce type d’outil ? Partagez-leur notre générateur de prompts, pour les aider à dompter l’IA :
Le conseil de Benoît, expert IA de Plezi
Besoin d’un dernier coup de pouce pour prendre votre décision ? Voici le conseil d’expert de Benoît, spécialiste IA chez Plezi :
“Avec ChatGPT, la possibilité de naviguer sur le site est plus simple d’utilisation. Mais le problème de ChatGPT, c’est qu’il va imaginer des choses fausses. Par exemple, s’il analyse un site, il pourrait inventer des ressources parce qu’il pense que ce type de site devrait avoir ce type de contenus. Par contre, il est très performant pour résumer des contenus textuels ou les réutiliser pour d’autres formats.
Claude IA semble plus fiable mais il ne propose pas de naviguer sur le web. Cependant, il a une autre fonctionnalité pour les utilisateurs avancés : « Claude computer use » où une installation un peu complexe permet de coacher l’IA pour qu’elle aille d’elle-même faire plein de tâches sur une machine virtuelle, comme naviguer le web ou remplir un fichier Excel. On peut donc vraiment demander à l’IA de faire notre travail à notre place et automatiser par exemple une recherche concurrentielle lors de la création d’un contenu…”
Conclusion : Claude IA vs ChatGPT, que retenir ?
Claude IA et ChatGPT sont deux robots d’intelligence artificielle puissants, mais ils répondent à des besoins différents :
-
-
- Claude IA se distingue par sa compréhension contextuelle et sa capacité à gérer des scénarios longs et complexes, en faisant un assistant de choix pour des projets stratégiques et approfondis.
- ChatGPT brille par sa créativité et sa rapidité, ce qui en fait un excellent choix pour produire rapidement des contenus variés et engageants.
-
Le choix issu de votre benchmark IA dépend donc de vos priorités : avez-vous besoin de contenu stratégique et structuré, ou cherchez-vous à produire rapidement des idées ou des textes variés ? Dans tous les cas, intégrer l’un ou l’autre dans une stratégie marketing globale, avec une plateforme comme Plezi, permet de maximiser leur potentiel et d’en tirer le meilleur parti.
💡Dernier tips (et pas des moindres) : là où la magie opère, c’est lorsqu’on travaille avec les deux IA. Avez-vous pensé à faire corriger le travail de chatGPT par Claude AI, et inversement ? Vous connaissez le dicton : à plusieurs… On va plus loin. Surtout dans sa stratégie marketing !
FAQ chatGPT vs Claude AI :
Quelles sont les différences principales entre Claude et ChatGPT ?
Claude AI est plus adapté à la gestion de projets marketing complexes, approfondis et stratégiques. Tandis que ChatGPT se différencie par sa rapidité et sa créativité, pour de la création de contenu simple, diversifié et engageant.
Quel chatbot est le plus adapté pour un usage professionnel ?
Tout dépend de vos objectifs et de votre secteur d’activité. Claude est plus adapté aux industries complexes et sécurisées : la protection de données et l’éthique sont un de ses atouts. Pour des indépendants ou des PME, qui cherchent à produire rapidement et efficacement du contenu B2B, chatGPT est tout à fait adapté.
Ces IA respectent-elles les règles de sécurité et de confidentialité des données ?
Les deux outils respectent le RGPD et investissent massivement dans la cybersécurité. Les différences sont les suivantes : chatGPT suppriment les données sur demande, Claude AI intègre ce critère dans ses fonctions.
Quelle IA est la plus intuitive pour les débutants ?
ChatGPT est l’IA la plus intuitive et simple d’utilisation pour les débutants. Pour l’utiliser efficacement et produire des contenus de qualité, la seule maîtrise nécessaire est celle des prompts. Et pour ça… Plezi vous offre un générateur de prompt chatGPT, pour faire vos premiers pas sur l’outil. IA’plus qu’à se lancer :
