La newsletter est un formidable outil pour récupérer des contacts et générer des leads. Mais encore faut-il qu’elle soit suffisamment mise en avant sur votre site et qu’elle apporte à vos abonnés du contenu pertinent pour les inciter à passer à l’action.
Découvrez le retour d’expérience de Fanny
01. Comment récupérer des contacts grâce à votre newsletter ?
a. Qu’est-ce qu’une newsletter ?
Dans votre logique de conversion, lorsqu’un étranger visite votre site web, votre objectif est de l’inciter à passer à l’action. S’il manifeste un intérêt pour votre solution en téléchargeant, par exemple, un contenu premium, ce visiteur devient un lead que vous tâcherez ensuite de transformer en client.
Cependant, tous les visiteurs ne deviennent pas automatiquement des leads. Ils n’ont pas forcément un besoin ou un projet suffisamment identifié à ce stade. Il n’en demeure pas moins qu’ils s’intéressent à vous ou votre domaine d’activité. Une newsletter performante sert justement à récupérer ces contacts (qu’on ne qualifiera pas encore de leads) et à alimenter leur curiosité en leur fournissant, à fréquence régulière, des contenus adressés par email.
b. Comment mettre en avant votre newsletter ?
La newsletter vise donc à créer une relation avec des contacts de natures diverses : de futurs leads (qui ne sont pas encore sortis de leur boîte) mais aussi des blogueurs et des influenceurs en veille sur votre secteur. Dans tous les cas, il s’agit d’un public à éduquer et à informer et qui peut vous aider à évangéliser votre expertise.
En conséquence, la newsletter doit être mise en avant à différents emplacements. Je conseille de la faire figurer sur la homepage de votre site et, pourquoi pas, en exit pop-up, lorsqu’un internaute s’apprête à terminer sa navigation, comme un moyen a minima de garder le contact s’il n’a pas réalisé d’action par ailleurs.
Dans la formulation, vous pouvez jouer sur plusieurs leviers : une promesse forte, une périodicité, un nombre d’abonnés à la newsletter.
02. Comment créer une newsletter qui génère des leads ?
a. Favorisez la visibilité de vos contenus
Avec votre newsletter, vous visez des contacts aux contours encore flous et au potentiel d’engagement incertain. Pour les faire entrer dans votre tunnel de conversion et générer des leads, utilisez votre newsletter comme un moyen de les éduquer et de faire valoir votre expertise.
Mettez en avant les articles de blog que vous avez produits et, éventuellement, les résultats les plus éclairants de votre veille sectorielle. L’objectif est de maintenir le lien et d’inciter vos abonnés à passer à l’action. Par conséquent, limitez le contenu à dimension trop commerciale en respectant la règle des 80/20 : 80% au moins de contenus éducatifs et moins de 20% de contenus à dimension promotionnelle.
b. Optimisez le taux d’ouverture de votre newsletter
Les best practices de l’email marketing s’appliquent bien sûr à vos envois de newsletters. Pour optimiser vos taux d’ouverture, personnalisez le nom du destinataire, soignez l’objet du mail en utilisant des power-words ou une interpellation sous forme interrogative.
Ecrivez le corps de votre message pour le rendre le plus conversationnel possible. Vous voulez créer une relation ? Instaurez une ambiance propice à la conversation et pas une transmission de savoir unilatérale. Votre message répond à des questions et, à son tour, il en appellera d’autres.
Pour créer la relation, la régularité est également primordiale. En envoyant votre newsletter à intervalles réguliers, vous créez une attente et un rendez-vous.
c. Utilisez les bons call-to-action pour générer des leads
Vous partagez vos articles de blog régulièrement auprès de vos abonnés et les taux d’ouverture de vos messages et de clics vers vos articles témoignent de leur intérêt. Pourquoi ne pas transformer la curiosité en action en utilisant votre newsletter pour promouvoir votre nouveau contenu premium ou pour une rencontre « in real life » sur un salon professionnel ?Bien que parfois sous-estimée, la newsletter est un outil idéal pour créer de la relation. Pour que le lien se tisse durablement et génère in fine des conversions, adoptez un ton conversationnel et non promotionnel, misez sur la régularité et sur la qualité des contenus. Et vous, comment utilisez-vous votre newsletter pour générer des leads ?
