Le marketing est un élément clé de toute stratégie d’entreprise. Cependant, il est parfois tout en bas de la liste de priorité de ses dirigeants. C’est dommage, car c’est souvent la présence et le soutien de ses chefs qui fait une véritable stratégie marketing -et une équipe performante.
Comment faire, alors, pour soutenir ses équipes au mieux ? Quel est réellement l’intérêt du marketing pour les dirigeants ? Notre réponse en bref : en lui donnant les moyens, il peut être le pilier central de votre stratégie de vente.
1. Ne passez plus à côté du marketing
Dans un contexte où la connaissance de ses clients fait toute la différence, il est désormais impossible d’éviter le marketing -encore plus digital. Parfois mis au second plan par les commerciaux, le marketing vous donne pourtant les clés pour conclure une vente plus rapidement et efficacement… tout en vous permettant d’amener à vous des clients potentiels de façon naturelle.
De plus en plus à l’international, on reconnaît que la connaissance de ses clients, un certain talent créatif et un pied dans les nouvelles technologies font d’excellents dirigeants : 20% des CEOs du classement Fortune500 ont commencé leur carrière dans le marketing, et c’est une tendance à la hausse.
Les canaux traditionnels finissent par s’épuiser : se priver du digital c’est se priver d’un énorme potentiel business. Une grande partie de votre business se fait sans doute déjà en ligne et vos futurs clients laissent de précieuses données sur internet que vous pourriez exploiter au maximum. En allant les chercher à la source même -leurs questions, leurs besoins- vous pourrez faire de votre stratégie de contenu le bras armé de votre méthode de vente.
Saviez-vous que 80% du cycle d’achat se fait sans prendre contact avec les commerciaux ? (source Gartner)
Le marketing vous permet d’atteindre vos prospects alors qu’ils sont encore dans leur phase de décision et de les accompagner doucement jusqu’à votre solution.
Vous n’êtes plus seul dans votre marché : le marketing, et plus particulièrement l’inbound marketing, devient un essentiel à beaucoup d’entreprises Françaises.
Le marketing est passé ces dernières années d’un centre de dépenses à une véritable source de revenu grâce à l’inbound et la marketing automation. Plutôt que d’interrompre le quotidien de vos prospects avec de la publicité, l’inbound vous permet de privilégier une approche plus douce et pérenne, bénéficiant à votre marque.
Les ventes, nous le savons, sont le nerf de la guerre, mais le marketing est trop souvent ignoré au profit des commerciaux alors qu’il vous permet de capter les prospects dans leur phase de considération. Rendez-vous service, et ne passez pas à côté ! Une bonne stratégie marketing inbound fera toute la différence et aura un impact direct sur le développement de votre entreprise. Vos commerciaux vous remercieront lorsqu’ils pourront choisir leurs prospects à appeler.
2. Pourquoi et comment soutenir votre équipe marketing
Vous êtes intéressés par l’inbound marketing pour faire grandir votre entreprise, mais ne savez pas par où commencer ? Pas de souci, nous avons pensé à tout.
Votre premier objectif : générer des opportunités commerciales
Générer des opportunités commerciales est la véritable problématique pour les entreprises aujourd’hui. Ce sont de ces opportunités dont vos commerciaux pourront s’emparer pour ensuite faire des ventes et créer une communauté de clients. Cet objectif doit être un objectif d’entreprise et pas seulement de marketing. C’est à vous d’insuffler la direction à prendre, car ce sont vous qui tenez entre vos mains l’identité de l’entreprise, sa façon de s’exprimer et l’ensemble de sa stratégie.
Concrètement, pour accompagner votre équipe marketing efficacement, définissez avec eux :
- leurs objectifs ;
- les indicateurs de performance avec lesquels mesurer leur succès ;
- Leur calendrier et leurs échéances ;
- le type de contenus et de stratégie à mettre en place.
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Donner de bons outils à l’équipe marketing
Vous avez besoin d’une équipe de marketing en capacité de prendre des décisions, d’engager un budget et de mettre en place une stratégie. Pour ceci, ils auront besoin de méthodologie, d’outils et de moyens.
Passer par des outils gratuits peut sembler être une bonne solution, mais très rapidement ils deviennent des pis-aller et laissent les équipes frustrées avec des outils qui -consciemment- réservent leurs meilleures fonctionnalités aux clients de la version payante. Ce soutien à vos équipes est crucial : une équipe marketing non soutenue par son dirigeant perdra en motivation et s’éparpillera sur des tâches à faible valeur ajoutée faute de budget.
Sans de bons outils pour suivre les prospects et l’ensemble de tunnel d’acquisition, vos marketeurs travailleront une main dans le dos. Les bons éléments, même, pourront vous quitter : les meilleurs marketeurs ont tendance à privilégier les entreprises digitalisées et avec des moyens. Un dirigeant qui croit dans une stratégie de marketing et leur fait tomber des barrières rendra toute son équipe plus innovante et performante.
Quels outils, alors, pour une équipe marketing performante ?
- un outil collaboratif pour s’organiser et suivre les échéances marketing ;
- un outil de marketing automation, pour dégager du temps et se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée ;
- un outil de suivi et d’analyse des performances de votre site internet.
Vos clients arrivent grâce au marketing et achètent grâce à vos commerciaux : leurs résultats sont communs !
En tant que dirigeant, on a tendance à se concentrer sur l’existant : le quotidien est rempli de suffisamment de défis ! Le marketing, cependant, demande à voir ses résultats sur le long-terme. Ses résultats peuvent même sembler secondaires, moins mesurables. Pourtant, ce sont eux qui amènent des prospects qualifiés aux commerciaux !
L’équipe marketing est souvent convaincue par sa démarche mais si elle ne trouve pas de soutien auprès de la direction, elle aura du mal à convaincre en interne et transmettre leurs objectifs. En soutenant la mise en place de la stratégie de marketing et en faisant suivre des objectifs communs au marketing et aux commerciaux, vous faciliterez l’intégralité du processus de vente en interne. Vos équipes vous remercieront, et vos résultats s’en ressentiront !
Il est temps de se pencher plus sur la stratégie marketing de votre entreprise : vous avez toutes les clés nécessaires à l’élaboration d’un processus de vente performant qui soulagera l’ensemble de vos équipes. Envie d’accélérer votre business avec le digital et l’inbound ? Notre ebook pourrait vous aider à mettre en place votre stratégie.
