Pensez à votre marque préférée. Que visualisez-vous en premier ? Quelle image vous vient à l’esprit ?
La réponse est rarement “le prix du produit Bidule” ou “la fonctionnalité ZX48”. Mais plutôt : des valeurs, une expérience d’achat mémorable… Et surtout un logo, des couleurs, un slogan et une typographie qui restent en mémoire. Ces derniers éléments font partie de l’identité visuelle.
L’identité visuelle est essentielle pour être reconnu et mémorable, tout en se démarquant de la concurrence. Elle va au-delà de la simple esthétique : c’est un des socles de votre brand marketing. Ainsi qu’un levier de croissance.
Mais comment réussir à créer une identité visuelle pertinente, cohérente et différenciante ? Quelles étapes, exemples et conseils suivre ?
Suivez le guide. Au programme :
- Qu’est-ce que l’identité visuelle ?
- Pourquoi l’identité visuelle est essentielle ?
- Quels sont les 4 éléments clés d’une identité visuelle ?
- Comment créer son identité visuelle ? 3 étapes à suivre
- 3 exemples d’identité visuelle réussies
- FAQ : ce que vous devez retenir sur l’identité visuelle
Qu’est-ce que l’identité visuelle ? Définition
L’identité visuelle est souvent le premier élément au contact des acheteurs. Il s’agit de l’ensemble des éléments visuels qui représentent votre entreprise : logo, typographie et polices d’écriture, palettes de couleurs, images… Tous ces éléments permettent de reconnaître une marque au premier coup d’œil. Et c’est justement le but de votre identité visuelle : être reconnaissable, grâce à des éléments graphiques mémorables.
Quel que soit votre positionnement (entreprise B2C ou B2B), une identité visuelle est indispensable. C’est même une des meilleures armes marketing ! Les marketeurs ont donc généralement pour mission de :
- Définir l’identité de marque : il s’agit de l’ensemble des valeurs, émotions, positionnement, ciblage et messages que vous incarnez. L’identité de marque se déploie grâce à un support pratique, appelé “plateforme de marque”.
- Définir l’identité visuelle : il s’agit de la concrétisation graphique de votre identité de marque. Elle se déploie grâce à un document de référence, appelé “charte graphique”.
L’identité visuelle est une brique de l’identité de marque. Elles influencent toutes les deux l’image de marque, c’est-à-dire la perception ressentie par l’audience d’une entreprise.
Pourquoi l’identité visuelle est essentielle ?
Nous venons de le voir : l’identité visuelle influence la perception qu’ont les consommateurs. Elle contribue à attirer (ou repousser), en un coup d’œil. Vous connaissez le dicton : vous n’aurez pas de seconde chance, pour faire une bonne première impression… Alors, autant transmettre la meilleure impression, au premier regard (ou à la première visite, sur votre site web) !
En effet, si cette impression est positive, les actions qui suivront le seront aussi : la confiance s’installera. La cible se souviendra de la marque, et la trouvera plus mémorable que d’autres concurrents. Les prospects passeront plus simplement et rapidement à l’achat. Tandis que les acheteurs actuels se transformeront davantage en clients fidèles.
Les bénéfices d’une identité visuelle sont donc nombreux. Perception, différenciation, conversion, fidélisation… Et les impacts sur votre croissance sont bien réels :
- Une cohérence et une harmonie de marque (par exemple, entre les messages et les images) peuvent augmenter les revenus d’une entreprise de 33% (source : Lucidpress)
- 60 % des acheteurs évitent les entreprises dont les logos ont un design peu attrayant (source : Studyfinds)
- L’absence d’identité visuelle entrave la connexion émotionnelle avec les clients… Et les retombées transactionnelles : les marques sans identité définie subissent une baisse de 18 % de la valeur client (source : Harvard Business Review).
Vous savez donc ce qu’il vous reste à faire : prioriser ce travail de création (ou de mise à jour) de votre identité visuelle ! Pour commencer, encore faut-il connaître les 4 principaux éléments de ce travail stratégique.
Quels sont les 4 éléments clés d’une identité visuelle ?
Le logo
C’est la base, le socle, la clé de voûte, le poumon d’une identité visuelle. C’est aussi le véhicule de votre image, le miroir qui vous reflète. En bref, vous l’avez compris : le logo (ou logotype) est un élément important d’une identité visuelle.
Présent sur tous vos supports de communication, le logo doit être simple et facilement reconnaissable. Il est généralement composé de peu d’éléments graphiques : un sigle (comme la virgule de Nike) ou une typographie différenciante (comme Coca-Cola). 60 % des 500 entreprises les plus fortunées utilisent la combinaison des deux, permettant une meilleure mémorabilité (source : Website Planet). La simplicité dans le choix des couleurs est également un atout : on constate que 95 % des 100 premières marques au monde utilisent une ou deux couleurs dans leurs logos (source : Marketo).
Chez Plezi, on aime particulièrement le logo de notre client Cikaba et sa signification :
La typographie
La typographie englobe les polices, la taille des textes et les mises en forme (gras, italique, surlignage) utilisées sur les supports de communication. Des e-mails au site web, en passant par vos ebooks et cas clients… La typographie doit être la même sur l’ensemble de vos supports.
En plus d’être cohérente sur tous vos canaux, elle doit aussi être cohérente avec ce que vous vendez. Au moment de choisir (ou de créer !) votre propre police d’écriture, appuyez-vous sur votre travail d’identité de marque (et votre plateforme de marque). Quelles sont vos valeurs ? Votre positionnement ? Votre cible ? Votre personnalité de marque ?
Si certains mots-clés comme “B2B” ou “sérieux, industriel et technique” émergent de vos réflexions, orientez-vous plutôt vers une police dite “Serif” ou “Sans Serif”. Autrement, d’autres familles typographiques s’offrent à vous :
Ps : oui, “Comic Sans MS” est toujours la police typographique la plus détestée au monde. À vos risques et périls, si vous la choisissez.
La palette de couleurs
Le rouge évoque la puissance ou le désir. Le vert symbolise la nature et l’équilibre. Le gris incarne la sobriété ou l’intelligence. Tandis que le jaune reflète la bonne humeur et l’énergie : derrière chaque couleur se cachent des émotions, des interprétations, des traits de personnalité…
Alors, ne choisissez pas vos couleurs au hasard. Faites confiance à la psychologie des couleurs, pour choisir stratégiquement votre palette. Et ne vous prenez pas pour un peintre, en mélangeant trop de couleurs dans votre identité visuelle.
Chez Plezi, nous vous conseillons d’opter pour une palette de 5 couleurs maximum. Définissez 2 couleurs primaires (pour votre logo) et 2 ou 3 autres couleurs secondaires, pour vos supports de communication. Par exemple :
Des visuels, pictogrammes et icônes
Vous savez qu’une image vaut mille mots. Vos pictogrammes aussi : tous ces éléments graphiques font partie intégrante de votre identité visuelle. Alors, avez-vous des icônes, des émojis, des photos, des vidéos qui reflètent votre marque ?
Tous ces signes graphiques doivent être choisis (ou créés) minutieusement. Ils doivent être simples, clairs et faciles à comprendre. Votre client n’a pas le temps de déchiffrer des hiéroglyphes. En revanche, un pictogramme net et précis peut l’aider à mieux comprendre les bénéfices de vos produits ou services.
Chez Plezi, nous apprécions par exemple le style des pictogrammes utilisés par notre client Openbee. Puisque ce nom d’entreprise évoque une abeille, différentes petites icônes rappellent l’identité de la marque, notamment sur le site web :
Comment créer son identité visuelle ? 3 étapes à suivre
Préparer le terrain
Avant de penser au design, il est nécessaire d’étudier votre environnement et de définir votre plateforme de marque. Cette plateforme de marque, support clé d’une stratégie d’identité de marque, rassemble :
- Votre vision
- Votre mission
- Votre promesse
- Vos valeurs
- Votre style
- Votre positionnement
- Vos personas
En réalisant un audit et une analyse de l’ensemble de ces éléments, vous trouverez ce qui vous différencie des concurrents et ce qui fait votre singularité. Vous pourrez ainsi brainstormer plus facilement autour du matériel visuel à adopter, pour incarner pleinement votre marque, répondre aux attentes de la buyer journey et être reconnaissable sur le marché.
Créer l’identité visuelle
L’élaboration de l’identité visuelle peut être confiée à une agence ou un freelance en branding ou design. Dans ce cas, il est nécessaire de rédiger un cahier des charges avec toutes les données de la plateforme de marque. Autrement, ce travail peut être réalisé en interne, par votre service marketing.
Avant de vous lancer pleinement dans la création des supports, vous pouvez poursuivre la phase de brainstorming, en créant un “moodboard” (ou planche de tendances). Cet exercice créatif est utile pour déterminer les ambiances et inspirations qui vous plaisent. Laissez parler votre imagination : le moodboard peut associer des formes, des couleurs, des photos, des textes trouvés sur le web… Sur une feuille, Canva ou un PowerPoint. Son but ? Visualiser, s’inspirer et se projeter dans un univers graphique !
Puis, pour construire l’identité visuelle de votre entreprise, voici les 4 étapes à suivre dans l’ordre :
- Déterminer la palette de couleurs : en fonction de la psychologie des couleurs et de la personnalité de la marque, choisissez 2 à 3 couleurs primaires maximum. Vous pourrez ensuite opter pour 2 à 3 couleurs secondaires.
- Choisir la typographie : la sélection des polices d’écriture doit se faire de façon stratégique. Appuyez-vous sur le ressenti généré par les typographies, leur lien avec votre activité professionnelle, leur lisibilité… Nous vous conseillons d’opter pour 4 polices maximum, qui pourront être complémentaires et harmonieuses, en fonction de vos différents supports de communication.
- Définir des icônes, pictogrammes, illustrations, motifs : tous ces éléments permettent de personnaliser votre univers graphique. Vous pouvez les trouver sur des banques d’icônes ou les créer. Nous vous conseillons de constituer une petite médiathèque de 15 à 20 icônes ou visuels, cohérents avec votre colorimétrie et votre univers de marque. Ils pourront être utilisés sur votre site Internet et vos différents contenus.
- Créer le logo : le logo se crée en dernier, pour s’imprégner de l’ensemble des éléments précédents. Il doit être simple à mémoriser, cohérent avec votre positionnement et différent de la concurrence. Il peut mettre en avant votre produit ou service : on parle alors de “logo descriptif”. Aujourd’hui, 60 % des entreprises utilisent des logos non-descriptifs, mais les acheteurs préfèrent les logos descriptifs. Ces derniers ont un plus grand impact sur la mémorabilité et la performance des marques (source : étude crowdspring).
Déployer l’identité visuelle
Une fois validés et cohérents entre eux, la palette de couleurs, la typographie, les icônes et le logo doivent être centralisés dans une charte graphique. La charte graphique est le document de référence qui donne vie à l’identité visuelle. Elle inclut des consignes sur l’utilisation des éléments visuels. Cet outil est la clé de votre image de marque : il doit être partagé à l’ensemble de vos équipes.
Le déploiement de la charte graphique se poursuit ensuite sur l’ensemble de vos supports marketing et de communication. Loin d’être un simple document stratégique qui prend la poussière dans un dossier de votre ordinateur, la charte graphique est un socle pour donner vie à :
- L’univers graphique de votre site web
- Vos visuels sur les réseaux sociaux ou dans vos contenus marketing
- L’habillage graphique de votre newsletter
- La signature d’e-mail des membres de votre équipe
- Vos kakémonos, flyers et stands pour vos salons professionnels
Pensez à décliner votre identité visuelle sur l’ensemble de vos supports print ou digitaux, pour assurer une parfaite harmonie à tous les niveaux.
3 exemples d’identité visuelle réussies
Vous êtes prêts à définir votre identité visuelle ? Ou vous souhaitez réaliser un rebranding ? Avant de vous lancer, inspirez-vous des marques qui se démarquent, grâce à leur univers graphique. Chez Plezi, on aime particulièrement…
Backmarket
En 2019, la marketplace de produits reconditionnés la plus populaire du marché opère un rebranding. Et c’est un énorme succès. L’entreprise retravaille ses typographies et sa palette de couleurs. Une nouvelle signature voit le jour : “Screw new”. Elle crée aussi de nouveaux “stickers” modernes, présents sur l’ensemble de ses supports prints et digitaux. Enfin, bien évidemment, Backmarket élabore un nouveau logo, en expliquant :
“Exit notre boucle rondelette et chérie. Il est temps de dire plus fort ce qui marque notre différence. Là où toute l’industrie du Neuf vend « the next big thing », on a voulu sur-signifier notre « back » à nous. L’antidote au Next.”
Backmarket incarne parfaitement la cohérence et l’harmonie, entre son identité de marque et son identité visuelle. Sa ligne éditoriale et l’ensemble de ses messages s’alignent également avec le reste. La marque déclare : “notre socle de base ? Un humour de pirates !”
Yousign
Logo aux couleurs pop, polices dynamiques, pictogrammes modernes… Voilà ce qui compose la charte visuelle de l’entreprise de signature électronique Yousign. En 2020, l’entreprise réalise elle aussi un rebranding, et annonce le choix d’une nouvelle identité “simple, radicale, mais aussi vive et cinétique”.
Pari réussi : dès la page d’accueil du site web, les internautes plongent dans cet univers singulier. L’harmonie visuelle se poursuit sur l’ensemble des pages, comme dans l’onglet Blog : chaque article de blog retranscrit les codes de la marque : pictogrammes dans les visuels et bannières call-to-action, couleur verte dans le bloc “Sommaire”, police d’écriture Verdana…
Chez Plezi, c’est ce que l’on conseille à nos clients, qui déploient leur stratégie de Content Marketing : travailler le “fond” des contenus, c’est bien… Mais veiller à leur “mise en forme”, en cohérence avec la charte graphique, c’est mieux !
Sellsy
Sellsy est une entreprise B2B qui possède (au moins) deux atouts de taille :
- Être un outil CRM qui se connecte parfaitement à notre solution de marketing automation Plezi. Idéal, pour accélérer son cycle de vente, grâce à une intégration performante.
- Avoir une identité visuelle reconnaissable et mémorable, sur le marché du SaaS B2B.
En effet, Sellsy se démarque par une identité innovante, accessible, moderne et dynamique. Son design associe couleurs peps (comme le violet ou le bleu), icônes en mouvement sur le site web, polices d’écriture modernes et lisibles, visuels interactifs…
La cohérence visuelle étant fondamentale, Sellsy va jusqu’à déployer sa charte sur ses réseaux sociaux. Par exemple, dans leur stratégie LinkedIn, rien n’est laissé au hasard : les carrousels de la page entreprise reprennent le style et le design défini dans la charte graphique. Un sans faute pour Sellsy !
FAQ : ce que vous devez retenir sur l’identité visuelle
Identité visuelle : pourquoi c’est important ?
L’identité visuelle influence la perception des acheteurs : c’est le premier élément avec lequel ils sont en contact. Le logo, les couleurs, la typographie et tous les visuels d’une entreprise permettent de reconnaître et différencier votre univers. C’est un des piliers de votre stratégie de communication… Mais aussi le socle d’une identité de marque cohérente et impactante.
Créer et déployer une identité visuelle est important à tous les niveaux : pour votre cible… Mais aussi pour les performances de votre entreprise.
Identité de marque, identité visuelle, charte graphique : est-ce la même chose?
Non. Remettons les choses au clair :
- L’identité de marque exprime le positionnement, la promesse, la mission, la vision, les valeurs, la personnalité de l’entreprise, etc.
- L’identité visuelle est une brique de l’identité de marque. Elle définit les couleurs, les typographies, les icônes/visuels et le logo.
- La charte graphique est le document de référence qui centralise tous les éléments de l’identité visuelle. C’est un guide qui rassemble toutes les informations liées à l’identité visuelle et les directives concernant son utilisation.
Combien de temps faut-il pour créer une identité visuelle ?
La création prend plusieurs semaines, en suivant l’ensemble des étapes : définition de l’identité de marque, audit de l’existant et brainstorming, définition des éléments intégrés dans la charte graphique, supports de communication qui l’accompagneront… Sans compter les étapes d’allers-retours et de validation.
Que vous choisissiez d’externaliser ou d’internaliser ce travail, ne soyez pas trop pressés. Prévoyez 4 à 8 semaines au total. Et pour avoir du temps à consacrer à ce travail stratégique fondamental…
Pensez à déléguer d’autres tâches, comme la création, la gestion et l’envoi de vos campagnes marketing. Avec Plezi, nos clients gagnent en moyenne 1 semaine de travail par mois. Parfait, pour se concentrer sur d’autres missions, comme la construction ou le rebranding de son identité visuelle ! 
