Marketing Automation : définition, conseils & 5 meilleurs outils

[Actualisé le 26 novembre 2024] 

Le marketing automation n’est pas qu’un simple outil, c’est une révolution dans la manière d’attirer, de convertir et de fidéliser vos prospects tout en automatisant des tâches chronophages et répétitives. Grâce à ce processus, vous pouvez personnaliser vos interactions à grande échelle et, surtout, maximiser vos résultats tout en gagnant du temps.

Vous rêviez d’une stratégie marketing qui travaille pour vous, même pendant votre sommeil ?

Et si le marketing automation était la solution ?

Dans ce guide, découvrez les dessous du marketing automation, les étapes clé de mise en place et les outils incontournables pour accélérer votre chiffre d’affaires.

• Comprendre le marketing automation
• Pourquoi faire du marketing automation ?
• Les 4 fonctionnalités fondamentales du marketing automation
• Comment choisir son logiciel de marketing automation ?
• 5 outils de marketing automation
• Qui peut tirer profit du marketing automation ?
• Comment réussir votre première campagne ?

Comprendre le marketing automation

Qu’est-ce que le marketing automation ?

Le marketing automation est une stratégie qui repose sur l’utilisation de logiciels permettant d’automatiser et de personnaliser des actions marketing selon le comportement et les besoins des prospects. Cela permet notamment de : 

• Publier des contenus ou posts sur les réseaux sociaux
• Envoi de notifications à l’équiper commerciale
• Attribution de points de maturité aux prospects selon leurs comportements (lead scoring)
• Ouverture de popups ou de chat en ligne sur votre site web
• etc.

Le marketing automation permet de personnaliser automatiquement un grand nombre de messages, ce qui facilite l’engagement des prospects et favorise la génération de leads. Bien conçu, il accompagne les prospects tout au long de leur parcours d’achat grâce à une stratégie de lead nurturing, augmentant ainsi leurs chances de conversion. Ces stratégies sont particulièrement rentables, car elles automatisent des actions à grande échelle, tout en nécessitant un minimum de temps. Cela permet même à des équipes marketing réduites (comme Plezi) de gérer efficacement un volume important de leads.

Quel est le principe du marketing automation ?

Dans le marketing automation traditionnel, les workflows – ou scénarios automatisés – sont au cœur des campagnes. Un workflow repose sur :

1. Un déclencheur, correspondant à une action ou un comportement du prospect (ex. : téléchargement d’un contenu, inscription à une newsletter).
2. Une action automatique, comme l’envoi d’un email ou l’ajout de points dans un système de lead scoring.

Aujourd’hui, une version plus moderne et plus performante du marketing automation émerge : l’approche algorithmique.

Contrairement aux workflows traditionnels, qui nécessitent de construire manuellement des scénarios souvent rigides et complexes à maintenir, cette nouvelle génération de marketing automation utilise des algorithmes pour analyser et s’adapter en temps réel au comportement et aux besoins des prospects.

D’ailleurs, Plezi est la seule plateforme permettant cette approche ultra-personnalisée et 100% automatique sur le marché.

Différenciation avec d’autres outils marketing

Ces automatisations sont proposées par de nombreux outils, mais certaines dénominations peuvent être trompeuses : ne confondez pas outil de marketing automation et outil d’emailing ! Si les premiers permettent une vision à 360° sur l’ensemble du comportement de vos prospects, les derniers ne se concentrent, de façon statique, que sur les emails. En effet, les outils d’emailing permettent d’envoyer uniquement et manuellement des newsletters ou des campagnes publicitaires, peu segmentées et peu personnalisées.

Pourquoi faire du marketing automation ?

+451%

En moyenne, les entreprises qui utilisent le marketing automation génèrent 451% de leads qualifiés en plus*.

Ci-dessous, voici les 5 principaux avantages dont vous bénéficierez en mettant en place les automatisations marketing.

1. Meilleure connaissance de vos prospects
2. Personnalisation de campagnes à grande échelle
3. Gain de temps
4. Retour sur investissement de la génération de leads
5. Plus d’efficacité pour l’équipe commerciale

1. Une meilleure connaissance de vos prospects

Le marketing automation est la solution pour mieux connaître vos prospects. En mettant en place un tracking comportemental, vous pouvez gagner en visibilité sur :

• leur navigation sur votre site web (et le temps passé sur chaque page) ;
• l’engagement généré par vos campagnes emailing ;
• les contenus qui ont été le plus téléchargés ou consultés ;
• la présence de vos prospects à vos évènements, webinars…

Dans Plezi, ces informations sont collectées automatiquement et renseignées dans la fiche contact (ou fiche prospect) :

En agrégeant toutes ces infos, les outils de marketing automation  permettent d’affiner le profil de vos prospects de façon naturelle et de mieux cibler vos campagnes marketing.

2. La personnalisation de vos campagnes à grande échelle

La personnalisation des communications est devenue un enjeu prioritaire pour tous les marketeurs. Les prospects étant de mieux en mieux informés, il est indispensable de les faire se sentir uniques et de répondre à leurs questions avant même qu’ils n’aient eu à vous les poser.

En affinant la segmentation des leads et en déclenchant des séquences d’envoi de contenus en fonction des profils et des comportements, le marketing automation répond idéalement à ce défi.

Prenons un exemple : un visiteur vient de compléter un formulaire sur votre site. Bravo, vous venez de générer un lead. Vous disposez alors d’informations le concernant : des données socio-démographiques (poste occupé, type d’entreprise, âge, sexe) et des données comportementales (analyse de navigation sur votre site, réaction aux emailings). Mais la route est encore longue pour convertir ce lead en client effectif.

Grâce aux données récoltées, vous pouvez situer la position dans laquelle se situe votre lead dans le processus d’achat (découverte, intérêt, décision). Reste désormais à nourrir la relation qui favorisera son engagement. Pour cela, vous devez transmettre à chacun de vos leads le bon message au bon moment, grâce au marketing automation.

3. Un véritable gain de temps

Le marketing automation permet de vous concentrer sur des tâches plus stratégiques et à haute valeur ajoutée. Par exemple, vous allez pouvoir dédier plus de temps à la création de contenus ou prendre de la hauteur sur votre stratégie de marketing digital.

Chez Plezi, nous aimons particulièrement la campagne intelligente, notre fonctionnalité phare, car elle nous permet de décupler cet effet. Pas besoin de créer des workflows : en fonction de leurs lectures, de leurs intérêts et de leur profil, la campagne intelligente proposera certains contenus à nos prospects, de façon complètement personnalisée et automatisée.

Vous pouvez également automatiser vos posts sur les réseaux sociaux pour vous dégager du temps et avoir une véritable vision d’ensemble de votre performance par contenu.

4. Un retour sur investissement plus important pour votre génération de leads

Générer des leads coûte de plus en plus cher. Du fait d’une concurrence de plus en plus acharnée sur les canaux d’acquisition, notamment sur les plateformes publicitaires (ex : Google Ads, LinkedIn Ads ou Instagram Ads), le coût par lead moyen a doublé ces 5 dernières années.

Le marketing automation optimise chaque étape du cycle d’achat. Il facilite l’engagement avec vos prospects et adapte vos actions à leurs besoins. Il attire plus de visiteurs qualifiés sur votre site et les convertit plus facilement en leads.

Les prospects gagnent progressivement en maturité, en recevant régulièrement des contenus personnalisés, à forte valeur ajoutée (lead nurturing) .En associant aux leads un scoring automatique, vous mesurez leur niveau de maturité. Vos commerciaux peuvent désormais se concentrer sur les leads les plus qualifiés et engagés issus du marketing (MQL). Leur efficacité est renforcée et les chances de signer décuplées.

En matière de conversion, les entreprises qui utilisent le marketing automation ont des taux de conversion 53% plus élevés de leurs visiteurs en leads marketing. Les entreprises qui pratiquent le lead nurturing (c’est-à-dire, qui alimentent en contenus personnalisés leurs leads pas encore à maturité) génèrent 50% de leads commerciaux supplémentaires pour un coût 33% inférieur.

5. Une meilleure efficacité pour votre équipe commerciale

Le marketing automation vous permet de déterminer le moment idéal pour envoyer les leads les plus chauds à vos commerciaux. Grâce à toutes les données recueillies lors des différentes interactions, le travail de votre équipe commerciale est facilité : elle dispose maintenant d’informations stratégiques comme le budget ou le niveau d’urgence du projet. Le marketing automation réduit également votre cycle de vente : tout lead dépassant un certain score (que vous aurez défini au préalable) remonte directement dans le CRM si vous avez mis en place une stratégie de lead scoring. Finis les trous dans la raquette !

Pour les leads issus de la prospection à froid, le marketing automation peut aider les commerciaux : en passant leurs prospects à froid dans le cycle de nurturing de notre campagne intelligente, nos commerciaux mettent toutes leurs chances de leur côté pour le prochain appel.

Pour aller plus loin, découvrez comment mettre en place votre stratégie de marketing automation en 10 étapes.

Les 4 fonctionnalités fondamentales du marketing automation

Les logiciels de marketing automation proposent différents volets d’automatisation permettant de gagner du temps sur de nombreuses missions. En plus de nos exemples de marketing automation, voici les 4 fonctionnalités fondamentales des outils de marketing automation :

1.       Scoring des contacts
2.       L’automatisation des campagnes marketing
3.       Lead nurturing
4.       Suivi des campagnes

1 – Scoring des contacts pour suivre leurs intérêts et leur maturité

Le lead scoring consiste à attribuer un score à chaque prospect en fonction de ses actions et des données associées : visite d’une page, ouverture d’un email, complétion d’un formulaire, fonction, secteur d’activité, effectifs de l’entreprise, … En fixant vous-même votre barème de points pour chaque type de contenu, vous pourrez refléter leur avancée dans le funnel marketing (entonnoir de conversion) de façon très fine et visualiser la maturité de chacun de vos prospects. Bon à savoir : Plezi intègre automatiquement le lead scoring à sa solution. Plus possible de se tromper !

L’objectif : valoriser chaque contact, et le faire passer du statut de lead (prospect) à MQL (marketing qualified leads, prospects qualifiés).Peu de logiciels associent automatiquement à vos contenus un score de maturité. Grâce à cette association, Plezi vous permet de lancer en quelques clics le lead scoring. A chaque fois qu’un prospects consommera l’un de vos contenus, son score sera relevé, comme ceci :

Grâce à la connexion entre Plezi et notre CRM, les commerciaux ont une vision complète des contenus consommés par les prospects et peuvent personnaliser leur approche.

2 – L’automatisation des campagnes marketing

Voici deux exemples concrets de campagnes emailing automatisées à intégrer à votre stratégie de marketing BtoB :

Exemple 1 : Maintenir le contact à la suite d’un événement

Suite à notre conférence au salon E-Marketing Paris, nous avons envoyé deux e-mails contenant des contenus complémentaires pour permettre aux participants d’approfondir le sujet de la conférence.

L’objectif : garder le contact et maintenir notre relation. Les contenus envoyés nous permettent de nourrir la réflexion de nos prospects et de les guider vers notre site web où nous pourrons en apprendre plus sur eux grâce au tracking mis en place par notre solution de marketing automation.

Notre workflow automatisé se déroule en 3 étapes :

• Jour 1 : Envoi d’un premier contenu (article) à tous les participants à la conférence
• Jour 7 : Envoi d’un second contenu (webinar) s’ils ont ouvert le premier email. Sinon, envoi du premier email avec un objet différent. S’ils l’ouvrent cette fois-ci, envoi du second contenu (webinar). Sinon, ils sortent du scénario.
• Jour 14 : si le contenu le webinar n’a pas été téléchargé, envoi d’une relance avec un objet d’email différent.

Depuis un outil de marketing automation comme Plezi, nous pouvons ajuster le timing et les différentes étapes et options. Voici notre workflow complet :

Exemple 2 : Envoyer un e-mail de bienvenue

Lorsqu’un prospect remplit un formulaire pour la première fois sur notre site web, Plezi lui envoie deux emails nous permettant de nous présenter.

Notre but : Souhaiter la bienvenue aux prospects suite à leur inscription à notre newsletter et entamer le dialogue. Nous présenter, présenter l’équipe et les contenus que nous proposons est une façon très naturelle de commencer cette conversation. Cela nous permet également de prévenir nos prospects qu’ils vont recevoir des emails pour éviter qu’ils soient surpris par notre envoi.

Notre workflow se développe en plusieurs scénarios :

• Envoi d’un premier email en fonction de leur point d’arrivée :
• S’ils sont anglais, redirection vers une chaîne d’emails en anglais,
• S’ils parlent français et sont abonnés à notre newsletter, envoi d’un premier email de remerciement avec un contenu unique en cadeau ;
• S’ils parlent français et ont téléchargé un contenu sur notre site, envoi d’un premier email de présentation et invitation à s’inscrire à la newsletter
• S’ils ont cliqué sur le premier email, envoi d’un second email présentant Plezi une semaine plus tard.

Plezi vous permet de modérer la pression marketing de façon intelligente : si un prospect ne clique pas sur les liens contenus dans les emails, aucun risque de les harceler. Leur comportement sur notre site et par email est analysé, croisé, et nous permet d’ajuster notre stratégie en fonction.

Si les workflows sont très utiles sur le court-terme, ils ne sont pas adaptés pour du nurturing (ou élevage de leads).

En effet, ils reviennent à dire : “Si mon prospect fait X, cela déclenchera une action Y”. Si cette automatisation fonctionne très bien, en marketing, cela devient rapidement beaucoup plus compliqué : chaque prospect est unique, et prévoir leur comportement peut très vite devenir compliqué voire impossible.

Faire des scénarios pour tout le parcours d’achat vous fera, au final, perdre un temps fou : vous ne pourrez pas tout prévoir et si vous le faites, vous y passerez vos journées. Le comble pour un outil sensé vous faire gagner du temps !

Notre conseil : gardez ces scénarios pour des situations bien spécifiques afin de faire passer vos prospects d’un point A à un point B. Pour ces moments, les workflows sont (presque) imbattables !

3 – Le lead nurturing pour faire avancer vos prospects dans le cycle d’achat

Le marketing automation permet d’éduquer vos prospects sur le long terme et de les accompagner dans leur processus de décision grâce au lead nurturing.

Cette tactique marketing consiste à envoyer du contenu ciblé et régulier à vos prospects pour les faire monter petit à petit en maturité.

Lorsqu’on se lance, il se souvent difficile de définir les contenus nécessaires. Quelle quantité de contenus faut-il avoir pour se lancer ? Pour info, ce n’est pas la quantité qui compte ! Il faut disposer d’une offre de contenus qui couvre toutes les étapes du cycle d’achat pour chacun des personas identifiés.

Cette approche est particulièrement efficace en B2B, où les cycles de vente sont longs. En automatisant le lead nurturing, vous vous assurez que chacun de vos contacts reçoive le contenu le plus adapté en fonction de son secteur, de ses centres d’intérêts ou de son étape dans le parcours d’achat.

4 – Monitoring de vos campagnes pour analyser leurs performances

Le monitoring des performances des campagnes est une tâche particulièrement chronophage. C’est pourtant une étape primordiale pour comprendre ce qui a réussi et itérer sur les marges d’amélioration. Le marketing automation permet d’automatiser cette partie, nous laissant plus de temps pour l’analyse stratégique.

Les logiciels de marketing automation permettent de regrouper les indicateurs de performance importants de vos différents canaux (SEO, publicité, email, réseaux sociaux, etc.) dans des tableaux de bord automatisés. Vous disposez ainsi de vos résultats à portée de main et pouvez facilement en tirer des conclusions.

Exemple de reporting sur la performance d’un site web

Nous pouvons aussi citer de nombreuses autres automatisations marketing rendues possible par les outils :

• Planification et publication vos contenus sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter, Facebook, etc.)
• Recherche de sujets de contenu pertinents pour votre audience
• Tracking des entreprises qui visitent votre site web
• Synchronisation avec votre CRM et d’autres outils marketing

Les possibilités d’automatisation sont nombreuses et dépendent ensuite du logiciel que vous choisirez. Ce qui me fait une transition toute trouvée pour la prochaine partie de cet article sur les outils de marketing automation !

Comment choisir son logiciel de marketing automation ?

Il est important de bien considérer ses options et ne pas foncer tête baissée lorsque l’on doit choisir son outil de marketing automation ou changer de solution de marketing automation.

Fonctionnalités indispensables d’un logiciel de marketing automation

• Emailing et campagne automatiques de nurturing : envoi d’emails marketing et gestion de campagnes emailing automatisées (campagne intelligente, workflows, etc.).
• Ciblage et segmentation : Création de listes de contacts dynamiques, permettant de personnaliser l’envoi d’email selon des filtres comportementaux et de données.
  Formulaires dynamiques : formulaires de contact capables de changer automatiquement les champs proposés selon les données précédemment recueillies (progressive profiling)
• Gestion des contenus : ajout automatique et centralisation des contenus dédiés à la stratégie d’acquisition et de lead nurturing.
• Landing pages : création et personnalisation des pages d’atterrissages grâce à un éditeur simplifié.
• Scoring des leads : qualification automatique des leads à partir de critères comportementaux ou de données sociodémographiques
  Intégration CRM : synchronisation automatique des données en temps réel avec le CRM de votre entreprise
• Monitoring : Tableaux de bord pour mesurer et analyser la performance de votre stratégie marketing.
  

Critères de choix d’un outil de marketing automation

Pour choisir le bon outil, il vous faudra définir avant tout les besoins d’automatisation de votre entreprise. Vous pourrez ainsi identifier les fonctionnalités indispensables pour vous.

Au-delà des fonctionnalités, d’autres critères peuvent être décisifs lors de votre choix, comme par exemple :

•   Les intégrations possibles avec vos outils marketing,
•   Le respect du RGPD,
•   L’accompagnement client,
•   La facilité de la prise en main de l’outil,
•   Les avis clients sur l’outil.

5 outils de marketing automation

Plezi : le marketing automation à 360°

Plezi est un outil de marketing automation conçu pour les entreprises B2B souhaitant générer des leads qualifiés grâce au contenu. Il se distingue par sa simplicité et son approche centrée sur le lead nurturing, automatisant la création de workflows et la personnalisation des emails. Plezi propose également des analytics avancés pour suivre les performances des campagnes. Accessible même aux novices, il est idéal pour les PME et ETI cherchant à professionnaliser leur stratégie digitale sans y consacrer un temps excessif.

Hootsuite : l’automatisation des réseaux sociaux

Hootsuite est une plateforme incontournable pour gérer et automatiser les réseaux sociaux. Elle permet de planifier, publier et analyser des contenus sur plusieurs plateformes en un seul endroit. Son interface conviviale et ses fonctionnalités collaboratives en font un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes marques. Hootsuite s’adresse particulièrement aux équipes marketing cherchant à renforcer leur présence en ligne et à optimiser leur gestion des réseaux sociaux sans perdre en efficacité.

SMSmode : l’automatisation du SMS marketing

SMSmode est un outil de marketing automation dédié à l’envoi de campagnes SMS professionnelles. Avec des fonctionnalités telles que la segmentation avancée, la personnalisation des messages et le suivi en temps réel des performances, il garantit un excellent ROI. Simple et fiable, SMSmode est parfait pour les entreprises locales, les commerces et les franchises souhaitant engager leurs clients via un canal direct et performant. Les API intégrées facilitent également son adoption dans des solutions existantes.

Asana : l’automatisation de la gestion de projet

Asana est un outil de gestion de projet qui simplifie l’organisation et la collaboration au sein des équipes. Bien qu’il ne soit pas un outil de marketing automation à proprement parler, il est essentiel pour coordonner les efforts des campagnes marketing automatisées. Grâce à ses fonctionnalités de suivi des tâches et de visualisation des projets (tableaux Kanban, calendriers), Asana est idéal pour les agences marketing, les PME et les équipes en quête de clarté et de productivité.

Catchr : l’automatisation de l’analyse des données

Catchr est une solution innovante de veille concurrentielle et de collecte de données. Elle automatise la surveillance des activités en ligne de vos concurrents (publications, offres, campagnes). L’outil est parfait pour les entreprises souhaitant affiner leur stratégie marketing en analysant le marché en temps réel. Avec son interface intuitive, Catchr s’adresse aux entrepreneurs, marketeurs et consultants cherchant à prendre des décisions éclairées grâce à des insights concurrentiels détaillés.

Qui peut tirer profit du marketing automation ?

Quelle que soit votre maturité, le marketing automation peut devenir votre meilleur allié pour atteindre vos objectifs.

Vous pouvez l’utiliser pour lancer une véritable machine à leads et optimiser vos processus existants grâce à une meilleure vision d’ensemble des résultats de vos campagnes de marketing.

Il n’est pas réservé qu’aux entreprises avec un pôle marketing super-développé et des stratégies bien définies, au contraire : commencer petit et augmenter petit à petit est la meilleure des façons de mettre au point une stratégie marketing performante.

Si vous générez déjà des leads, la mise en place d’un outil de marketing automation peut également vous permettre d’envoyer très rapidement vos leads chauds à vos commerciaux : une façon simple de réduire vos cycles de vente et d’entamer une relation plus efficace avec le pôle commercial.

Si la mise en place et le retour sur investissement (ROI marketing) peuvent vous sembler plus longs qu’avec d’autres méthodes, une stratégie d’inbound marketing peut pourtant, associée à un outil de marketing automation, générer des résultats directs et indirects rapidement.

Comment réussir votre première campagne de marketing automation ?

Vous l’aurez compris, réussir une campagne de marketing automation n’est pas qu’une question d’outil. C’est aussi une question de segmentation, de storytelling, d’interactions, d’engagement et de conversion. Voici quelques astuces pour réussir votre première campagne.

1. Revalidez vos buyer personas

Pour créer une campagne de marketing automation performante, vous devez avant toute chose définir précisément les profils de vos clients-cibles. Plus vous travaillerez sur des profils de buyer personas riches et mieux vous pourrez segmenter votre base de données. Vous optimiserez ainsi l’impact de votre outil de marketing automation.

2. Bâtissez une stratégie éditoriale segmentée

Une fois vos buyer personas définis (ou redéfinis), assurez-vous que vous disposez, dans votre bibliothèque de contenus, de contenus couvrant chacun des personas. Et puisque vous allez proposer des scénarios de conversion distincts, assurez-vous aussi que votre offre de contenus couvre, pour chaque persona, les étapes successives du cycle d’achat.

3. Classez vos contenus dans une matrice persona / cycle d’achat

Avant de créer des scénarios de conversion, il est important que vous ayez une représentation claire de vos contenus disponibles.

Pour cela, vous pouvez classer vos contenus dans une matrice persona / cycle d’achat. Cette représentation vous facilitera le travail lorsque vous imaginerez les étapes de vos tunnels de conversion.

4. Fixez-vous des objectifs de campagne

Vous vous apprêtez à lancer votre première campagne de marketing automation ? Qu’en attendez-vous ? Fixez-vous des objectifs SMART et définissez les KPIs qui vous permettront de mesurer les performances de votre campagne.

5. Créez votre campagne automatisée

Vous avez, dans une main, vos objectifs, et, dans l’autre, vos contenus préalablement classés. Passez tout ça au shaker pour créer votre campagne automatisée répondant à vos objectifs marketing.

En l’occurrence, le shaker, ici, ce sont les méninges de votre équipe. Pour une première campagne, ne partez pas tout feu tout flamme. Focalisez-vous sur un seul segment.

Optez pour une campagne simple et agile. Cette première campagne de marketing automation sera aussi l’occasion de vous familiariser avec les fonctionnalités de votre solution.

6. Optimisez vos outils de conversion

L’objectif affiché du marketing est de faire avancer vos leads dans un tunnel de conversion que vous avez défini. Cela passe par l’optimisation de tous les outils de conversion qui assurent les transitions entre les étapes successives de vos scénarios.

De ce point de vue, les call-to-action sont incontournables. Ils doivent être visibles, clairs et suffisamment engageants pour renvoyer l’internaute sur une landing page.

Vos landing pages permettent de faire franchir à vos interlocuteurs un nouveau pallier d’engagement. Et elles vous permettent de recueillir des données précieuses pour enrichir les profils de vos leads. Par conséquent, vous devez les optimiser pour inciter vos leads à réaliser l’action souhaitée.

7. Créez vos modèles d’email

Reste à créer les modèles d’emails que vous adresserez à vos leads. Vous l’avez bien compris, chaque détail compte. Expéditeur, sujet, contenu du message, call-to-action inclus, vous gagnerez à concevoir vos emails selon les best practices en vigueur de l’email marketing.

8. Testez votre campagne

Avant de lancer votre campagne, assurez-vous de son bon fonctionnement. Testez votre campagne sur un échantillon de leads pour vérifier si les taux de conversion correspondent à vos attentes.

Une fois la campagne lancée, soyez attentifs à vos KPIs. Les fonctionnalités de reporting des outils de marketing vous donnent des informations précieuses pour réajuster vos campagnes.

9. Synchronisez votre outil de marketing automation et votre CRM

Enfin, le marketing automation vise à réduire le cycle d’achat de vos leads pour les transformer en clients. Ou, en d’autres termes, accélérer leur transmission aux équipes commerciales qui leur formuleront une proposition de vente.

Intégrer votre solution de marketing automation et votre CRM permet aux commerciaux d’être acteurs de vos campagnes grâce à de la data commune. Ils accèdent ainsi facilement aux profils de leads enrichis générés au cours de vos campagnes. Et, in fine, ils disposent d’arguments supplémentaires pour réaliser la vente.

Vous l’aurez compris, le marketing automation est un plus qu’un buzzword. Il vous permet non seulement d’automatiser certaines tâches répétitives, mais aussi de gagner un temps précieux au quotidien. Ainsi, pouvez concentrer votre valeur sur les tâches qui comptent vraiment et améliorer votre stratégie marketing en continu.

Pour conclure : le marketing automation résumé en 4 questions