Aux JO du marketing, l’e-mailing remporte la médaille d’or : sur le podium des canaux les plus performants, il se démarque haut la main. Proximité, communication personnalisée, faible coût pour un fort ROI… Le pouvoir de l’e-mail est puissant. Surtout lorsque celui-ci prend le format de la newsletter.
Aujourd’hui, la newsletter B2B est l’outil en or, pour fidéliser et engager sa cible. Une newsletter originale, régulière et bien écrite améliore la confiance, mais aussi les performances : les contacts abonnés dépensent en moyenne 138 % de plus que les autres acheteurs en ligne, selon Disruptive !
Mais pour viser les étoiles, encore faut-il préparer le terrain : savez-vous (vraiment) ce qu’est ce format d’e-mailing BtoB ? Et comment créer une newsletter ? De quels exemples de newsletters s’inspirer ? Et quels indicateurs (KPI) suivre ?
Futurs champions des newsletters, suivez le guide. Dans cet article, nous verrons :
- Newsletter : définition
- Pourquoi créer une newsletter ?
- Comment faire une newsletter ? 4 étapes pour passer à l’action
- Comment analyser une newsletter ? Les indicateurs (KPI) à suivre
- Créer une “bonne” newsletter : la checklist BtoB
- Exemples de newsletters B2B
- Plezi : l’outil pour créer votre newsletter simplement
Qu’est-ce qu’une newsletter ? Définition
La définition d’une newsletter (aussi appelée lettre d’information ou infolettre, pour les plus francophones d’entre nous) est plus simple qu’il n’y paraît : c’est un contenu récurrent envoyé par email à un ensemble de personnes (clients, prospects…) rassemblées dans une liste d’abonnés.
La newsletter permet de donner des nouvelles, partager des articles de blog, inviter à un évènement… Bref, elle aide à maintenir un lien avec sa base de contacts, en créant un rendez-vous régulier par e-mail. Le tout, principalement grâce à du contenu informatif.
L’envoi peut se faire manuellement, ou de façon semi-automatisée, comme nous le proposons chez Plezi. D’ailleurs, si le format de newsletter automatique vous intéresse… Découvrez comment tirer le meilleur parti de l’automatisation, sans jamais perdre la main sur la personnalisation : on vous en parle dans cet article.
Pourquoi créer une newsletter ?
Levier indispensable pour fidéliser ses prospects et clients, c’est une des automatisations préférées des marketeurs. Si vous hésitez encore à mettre en place votre newsletter B2B, voici 4 raisons de passer à l’action.
Newsletters vs réseaux sociaux : plus d’engagement pour l’e-mailing
On le voit depuis des années : l’engagement sur les réseaux sociaux est de plus en plus faible. Les audiences sont noyées d’informations, dans des fils d’actualité dilués de messages… Plus ou moins intéressants. Pour maintenir un lien engagé avec une marque, les lecteurs choisissent alors de s’abonner :
- selon Parse.ly, les visiteurs de newsletters passent 80% de temps de plus sur votre site internet que les visiteurs venant d’autres canaux ;
- selon Really Good Emails, les lecteurs de newsletters passent en moyenne 110 secondes sur site, plutôt que 40 secondes pour une audience Facebook.
En moyenne, le taux d’ouverture d’un email est de 22% en BtoB. Cela veut dire que 22% de notre audience pourrait voir votre contenu, comparé à une fraction de ce pourcentage de reach réseaux sociaux.
Ainsi, 83 % des marketeurs B2B considèrent que l’emailing est « une partie cruciale de la stratégie marketing », selon une étude ViB (2023). Pas étonnant, lorsque l’on voit l’engagement pour ce format !
La newsletter B2B, un levier de nurturing dès les premiers prospects
La création de contenu est au cœur de notre métier de marketeur B2B. E-mails, livres blancs, webinars ou évènements… Toute notre stratégie de contenu répond aux problématiques de nos leads pour les faire monter en maturité. La newsletter est un format idéal pour mettre en valeur ce contenu et initier une relation avec sa cible. Même si vous débutez, et que ces contacts sont peu nombreux !
C’est en leur présentant une sélection de vos meilleurs contenus via votre newsletter que vous commencerez à mettre en place votre stratégie lead nurturing. En B2B, on considère même que c’est le levier n°1 pour engager les leads ! Plus le texte sera ciblé en fonction des besoins et du positionnement des contacts dans le funnel d’achat… Plus le prospect pourra s’informer intelligemment et progresser efficacement.
Par exemple, chez Plezi, nous faisons systématiquement la promotion de nos Plezi Décode, de nos webinars ou de nos évènements en physique… Et cela joue considérablement sur notre nombre d’inscriptions ! En faisant la promotion de ces événements, nous encourageons nos prospects à continuer de tisser une relation à nos côtés.
Notre newsletter contient aussi une catégorie « sondage » dans laquelle nous posons une question à nos abonnés. C’est tout le principe de co-construction : en donnant la parole aux destinataires, nous les engageons davantage. Grâce à ce format, nous avons notamment pu communiquer sur notre nouveau webinar, et surtout connaître le positionnement de notre cible sur la problématique abordée dans le webinar.
Vous pensez ne pas avoir assez de contenus pour envoyer un e-mailing ? Détrompez-vous, vous en avez ! Et en voici encore plus, pour créer vos premiers contenus B2B facilement.
Rien de mieux pour fidéliser son audience
Notre newsletter est un véritable rendez-vous avec nos leads et nous permet de créer une vraie communauté. La cible sait ce qu’elle va y trouver : conseils, kits, livres blancs, actualités… Cette récurrence crée un lien de confiance et fait gage de qualité.
31% des marketeurs estiment que la newsletter est le meilleur moyen pour nourrir leurs leads, selon le Content Marketing Institute. Et ils ont raison. Pour garder ce lien dans la durée, voici notre conseil : privilégiez la régularité et la qualité… Plutôt que la quantité. Mieux vaut un e-mail par mois avec quelques contenus vraiment travaillés plutôt qu’un e-mailing hebdomadaire au texte médiocre.
En agissant ainsi, vous marquerez les esprits. Voici d’ailleurs un exemple de messages que nous recevons de la part de nos prospects, en suivant cette stratégie :
Exemple d’email de prospect reçu suite à l’envoi de notre newsletter ❤️️
Faire une newsletter, c’est améliorer son ROI
Dans l’univers royal du Content Marketing, la newsletter n’est pas seulement reine… Elle est aussi synonyme de ROI marketing (retour sur investissement) ! D’après les statistiques de Marketer email tracker, le retour sur investissement (ROI) de l’email marketing atteint 42 £ (49,16 €) pour 1 £ (1,17 €) dépensé. Soit 4 200 % !
En comparaison, on considère qu’en SEA, le retour sur investissement moyen d’une publicité Google Ads est de 200 %. L’e-mailing est donc un modèle de performance durable et rentable. Mais encore faut-il savoir comment la créer, quand envoyer une newsletter… Et comment suivre les retombées, grâce à l’analyse des indicateurs de performance.
Suivez le guide !
Comment faire une newsletter ? 4 étapes pour passer à l’action
Avant tout, gardez à l’esprit qu’un e-mail doit répondre aux besoins de votre cible. Le pire piège ? Créer un e-mailing pour tomber dans l’ego-trip, en sur-sollicitant vos contacts pour parler de vous et votre merveilleux produit… Sans jamais tenir compte des attentes des abonnés (et des règles RGPD de l’e-mailing!).
Pour éviter de tomber dans ces pièges, voici 4 étapes à suivre.
Configurer les bases de la newsletter BtoB
Pour une newsletter efficace, quelques bases sont nécessaires. Tout d’abord, la définition doit être assimilée : ce contenu d’actualité doit informer, apporter de la valeur et être le plus humain possible, pour créer un rendez-vous durable avec les lecteurs.
Personne ne souhaite recevoir une sorte d’e-mail promotionnel mal déguisé qui n’apprend rien ! Pour ceci, voici nos recommandations :
- Créer sa base d’abonnés : la bonne nouvelle, c’est que vos futurs destinataires ne sont pas loin. Ils sont au chaud, dans votre liste de contacts. Pour les activer, vous pouvez envoyer une campagne d’invitation à tous ces leads, présents dans la base de l’entreprise. Puis, pour générer davantage d’inscriptions, mettez en place un simple formulaire sur le site web. Vous pouvez aussi aller plus loin, en poussant l’inscription via une popup sur votre blog, ou grâce à un workflow de bienvenue.
- Humaniser le contenu : pour créer une newsletter efficace et qui se démarque, vous devez soigner votre copywriting. À la lecture de l’e-mail, le contact doit ressentir que la rédaction a été faite pour lui, par un marketeur de l’entreprise. Évidemment, utiliser l’IA au service du marketing B2B peut être une grande aide. Mais veillez toujours à ce que vos propos respectent le positionnement et l’image de marque de votre entreprise. Puis, pour poursuivre sur cette “humanisation” du contenu… Signez les newsletters avec un vrai nom, d’une vraie personne de l’entreprise. Chez Plezi, c’est notre responsable communication.
- Contextualiser les objets d’e-mails : chaque objet doit être clair, rappeler votre promesse et être contextualisé. Par exemple : “[Actualités Marketing] C’est l’été ! Continuez de générer des leads facilement !” Avec la rédaction de cet objet, nous annonçons clairement la catégorie promise à nos abonnés, tout en ajoutant une touche personnelle. En testant la contextualisation dans nos objets d’e-mail, notre score atteignait 27 %. Un bon résultat, lorsque l’on sait que le score d’ouverture moyen en BtoB est de 22,22 % !
- Permettez à vos abonnés de répondre. L’e-mail n’est pas un format descendant et unidirectionnel. C’est un échange. Pour engager votre audience et créer la conversation avec vos lecteurs… Autorisez-les à vous envoyer une réponse, après la lecture de l’email ! Pour préserver cette relation avec les contacts, veillez également à respecter toutes les règles RGPD d’une newsletter. Du formulaire d’inscription jusqu’à la possibilité de se désabonner facilement, le consentement et le bon traitement des données doivent être au cœur de votre stratégie.
Soigner le design et le graphisme de la newsletter
Ici aussi, pas besoin de faire quelque chose de très compliqué. Faites “clear, over clever”. Il vaut mieux un univers visuel simple et clair, plutôt qu’un graphisme d’e-mailing trop complexe.
Pour vous aider à définir ce design, il existe de nombreux templates de newsletters sur Internet. Votre outil de marketing automation préféré peut aussi vous en proposer : c’est ce que nous faisons chez Plezi ! Nous vous suggérons des modèles de newsletters simples et efficaces. Le but de ces templates est avant tout de faciliter la lecture, faire ressortir vos contenus et donner envie de lire.
Notre checklist de mise en page reste donc très simple :
- présence de votre logo ;
- présence de différentes sections pour un e-mailing aéré et bien structuré ;
- respect de votre charte graphique, de vos codes couleur et typographie ;
- footer (bas de page) pour rassembler des liens vers les réseaux sociaux, rassurer sur la protection des données de vos lecteurs (RGPD) et leur laisser la possibilité de se désabonner.
Quel contenu dans une newsletter ?
Nous l’avons vu précédemment : une newsletter efficace repose souvent sur un bon titre contextualisé, un style qui humanise les propos… Mais ce n’est pas tout !
Pour engager vos lecteurs et créer une véritable conversation, commencez par une introduction personnalisée. Pas besoin d’en faire des tonnes ! Quelques lignes suffisent à donner le ton. Ensuite, vous pouvez découper l’e-mailing en plusieurs blocs de contenu, à agencer selon votre actualité et les attentes de votre cible.
Parmi les contenus indispensables à une newsletter, on peut retrouver :
- un bloc pour relayer vos évènements, invitations et actualités – par exemple, une section “À la une” avec une invitation à un webinar ;
- une sélection de vos articles.
- un contenu “premium” comme un kit ou un livre blanc à télécharger ;
- un bloc pour proposer la désinscription, pour respecter les règles d’une newsletter RGPD (Loi informatique et libertés).
Si vous souhaitez ajouter des images, ne vous privez pas, mais gardez à l’esprit que plus il y aura d’images, moins elle sera accessible. Le mieux reste de respecter un ratio texte/image… Avec plus de texte que d’image, pour assurer la bonne réception de vos e-mails.
Le conseil de notre Product Owner :
Attention à ne pas mettre trop de liens ! Déjà, pour ne pas se disperser et perdre notre destinataire, mais aussi parce que plus notre newsletter est remplie de liens, plus nous sommes cibles de “robots” qui cliquent sur tous nos liens et faussent nos données. Nous l’avons observé notamment chez des destinataires grands groupes B2B : évitez de corrompre vos données de performance !
Planifier sa newsletter (et choisir une bonne fréquence d’envoi !)
Chez Plezi, nos clients nous posent régulièrement cette question : “quand envoyer une newsletter ?”. Trouver le meilleur moment pour communiquer est souvent synonyme de casse-tête. Alors, entrons dans le vif du sujet.
Selon une étude de GetResponse (portant sur plus de 4 milliards d’emails envoyés à travers le monde sur une période de 6 mois), il y aurait 3 moments auxquels vos lecteurs sont plus susceptibles d’ouvrir vos emails :
- Vers 10h, à l’arrivée au bureau lorsqu’ils prennent leur café
- Vers 13h, après la pause déjeuner
- Vers 18h, juste avant de quitter le bureau ou pendant leur trajet de retour.
Cependant, chaque audience est différente. Faites de l’AB testing -il se peut aussi que certains segments de votre liste de diffusion répondent mieux à certains horaires de la semaine. En fonction de votre cible, il sera peut-être pertinent de diviser les envois.
Chez Plezi, nous avons testé le mardi et le jeudi et finalement opté pour le mardi, qui convient plus à nos lecteurs. En termes d’heures, nous avons fait des tests (8h50 et 13h50) en analysant ensuite les scores d’ouverture des newsletters. Puis, pour confirmer notre choix, nous avons demandé directement à nos abonnés l’heure qui leur convenait le mieux.
N’hésitez pas à tester vous aussi ! Si vous ne savez pas où se situent vos indicateurs de performance par rapport à la moyenne B2B, rendez-vous sur notre article dédié aux statistiques emailing en B2B.
Comment analyser une newsletter ? Les indicateurs (KPI) à suivre
Pourquoi souhaitez-vous créer une newsletter ? Quel est le rôle de ce contenu BtoB ?
Sans objectif, impossible de déployer le plan marketing adapté… Puis de choisir les bons indicateurs à suivre ! Exemple : votre objectif principal est d’améliorer l’engagement des contacts et les guider vers la prochaine étape du processus de conversion. Pour suivre les performances et l’atteinte des résultats, certains indicateurs seront vos alliés, comme le score de conversion et le nombre de MQL générés.
Voici tous les indicateurs utiles, pour analyser vos newsletters B2B :
Le taux de délivrabilité
La délivrabilité d’un e-mailing correspond à l’atteinte d’un e-mail dans la boîte e-mail de son destinataire. Tout simplement. Elle se mesure grâce au taux de délivrabilité. Pour le calculer, on utilise la formule suivante :
pourcentage d’e-mails envoyés / pourcentage d’e-mails qui atterrissent au bon endroit
Une analyse plus fine peut aussi permettre d’identifier le taux de réception d’e-mails par domaine (Gmail, Outlook, Hotmail, etc.) puisque chaque acteur a ses propres méthodes de filtrage.
Grâce au suivi du taux de délivrabilité, vous savez si votre cible reçoit vos messages. Autrement, comment engager vos clients ou transformer vos prospects, si vous ne savez pas s’ils reçoivent vos contenus ? Cet indicateur est le premier socle d’une campagne de newsletter réussie :
Le taux d’ouverture
Le taux d’ouverture correspond au nombre d’e-mails ouverts par rapport au nombre total de newsletters délivrées. Pour le calculer, on utilise la formule suivante :
(nombre d’e-mails ouverts / nombre d’e-mails délivrés) x 100
Par exemple, si vous envoyez un e-mailing produit à 500 contacts et que 100 ouvrent l’email, alors le taux d’ouverture sera de (100/500) x 100 = 20%.
Comme vu précédemment, en B2B, on considère que le taux d’ouverture moyen est de 22,22 %. Avoir de la visibilité sur ce KPI est primordial : il permet de mesurer la performance de ses différentes newsletters. Si de nombreux contacts ouvrent vos e-mails, c’est que les objets des newsletters, la marque et son contenu inspirent confiance. Un bon score est aussi le reflet d’une base de contacts qualifiée. Si votre ciblage n’est plus à jour… Alors, gare à la baisse de cet indicateur !
Le taux de clic
Le taux de clic est l’indicateur de performance qui désigne la proportion de destinataires ayant cliqué sur au moins un lien, dans votre email. En anglais, on parle de Click-Through Rate ou CTR. La formule pour calculer le taux de clic est la suivante :
(nombre de clics sur un lien dans un email / nombre d’e-mails délivrés) x 100
Reprenons l’exemple de votre dernière newsletter produit : si parmi les 100 personnes qui ont ouvert votre e-mail, 5 cliquent sur un des liens du message. Dans ce cas, le taux de clic de notre campagne est de (5/100) x 100 = 5%.
Le taux de clic permet surtout de mesurer la valeur intrinsèque de l’email : est-on capable de donner envie au lecteur de cliquer sur nos contenus web ? Lorsque ce taux de clic est élevé, cela signifie que le contenu est pertinent et que les call-to-action sont si efficaces qu’ils génèrent du trafic vers le site web (ou d’autres contenus en ligne). En moyenne, on considère qu’un bon taux de clic correspond aux proportions suivantes, selon les secteurs :
Le taux de conversion
Le taux de conversion d’une newsletter se définit en fonction de l’objectif que vous avez fixé. Quelle est l’action que vous souhaitez que vos lecteurs réalisent ? Est-ce de remplir un formulaire pour télécharger un livre blanc ? De s’inscrire à un webinar ? Ou encore de découvrir votre nouvelle offre, en cliquant sur le lien de redirection vers la page concernée du site web ?
En fonction de l’action à réaliser, le calcul du taux de conversion est le suivant :
(nombre de contacts convertis / nombre d’e-mails envoyés) x 100
Cet indicateur est un ratio clé pour votre stratégie marketing. Il est indispensable pour suivre les actions de transformation et d’engagement. Malheureusement, il n’existe pas de modèle de newsletter idéal, pour convertir à longueur de journée… Pour augmenter votre taux de conversion, soignez la qualité et la segmentation de votre base e-mail, le copywriting de vos messages, le positionnement des call-to-action dans le texte et la régularité de vos envois. Le seul secret… C’est qu’il n’y a pas de secrets !
Le taux de désabonnement
Le taux de désabonnement correspond au pourcentage de contacts ayant décidé de se désabonner de votre newsletter. Car oui : même si vous produisez des contenus incroyables, il y aura toujours un faible pourcentage de départ… Et c’est normal. On considère que le taux de désinscription moyen en emailing B2B est de 0,21%.
Pour le calculer, rien de plus simple :
(nombre de désabonnements / le nombre d’e-mails envoyés) x 100
Un faible taux de désabonnement est source d’une newsletter efficace, qui répond aux attentes des destinataires. Il est important de suivre les variations au fil du temps : si vous observez un pic de désinscription, analysez les derniers contenus envoyés. Les messages étaient-ils pertinents ? Avez-vous fait des changements de rythme ? Certains gestionnaires de services e-mail (FAI) peuvent aussi être responsables d’une mauvaise réception d’e-mails et d’une hausse des désinscriptions. À vous d’investiguer, pour en avoir le cœur net !
Évolution à l’inscription à la newsletter
Le taux d’inscription à la newsletter correspond à la hausse d’abonnés dans le temps. Vous remarquez des pics d’inscriptions ?
Analysez la source de ce trafic : campagne sur les réseaux sociaux, mise en place d’un nouveau formulaire d’inscription sur votre site web… Une hausse d’inscriptions est un bon indicateur de performance, pour votre stratégie de marketing digital.
Créer une “bonne” newsletter : la checklist BtoB
Vous l’avez compris : faire une newsletter B2B de qualité ne s’improvise pas. Pour que cette brique de votre stratégie de contenu soit synonyme de performance (et de croissance), certaines conditions de départ sont nécessaires.
Chez Plezi, voici notre checklist, pour mettre en place LA newsletter originale et efficace de votre secteur :
- Travailler son ciblage : pour assurer une bonne délivrabilité et des résultats performants, vous pouvez notamment segmenter votre base de contacts… Et créer une newsletter prospect, et une newsletter client.
- Créer une séquence de bienvenue : l’inscription à une newsletter plante le décor d’une nouvelle relation. Accueillez vos contacts comme il se doit, avec un contenu personnalisé, qui donne envie de rester à vos côtés.
- Penser “valeur ajoutée” : quelles sont les problématiques de vos cibles ? Quelles sont leurs attentes ? Que viennent-ils chercher dans votre newsletter ? Plus vous connaîtrez votre cible, plus vous serez en mesure de délivrer du contenu à forte valeur ajoutée. Tout en évitant de tomber dans le pire piège : parler uniquement de soi ou de ses produits.
- Humaniser chaque prise de contact : votre newsletter B2B est un canal de communication privilégié, entre chaque destinataire… Et vous. Signez chaque e-mail avec le nom du marketeur en charge de ce canal, dans votre entreprise. Questionner vos lecteurs. Et surtout, répondez à chaque e-mail d’abonnés que vous recevez.
- Trouver la bonne fréquence : si vous ne savez pas quand envoyer une newsletter, pensez d’abord à la régularité. Ce format est idéal pour créer un rendez-vous avec votre audience : une fois par semaine, une fois par mois, une fois par trimestre… À vous de décider la bonne fréquence ! Chez Plezi, nous avons opté pour une newsletter tous les 15 jours les mardis à 8h50 dans la boîte mail des marketeurs débordés !
- Créer une stratégie omnicanale : la newsletter est une brique d’une stratégie de Content Marketing plus complète. Elle ne peut vivre indécemment du reste. Alors, pensez à faire le lien avec tous les autres canaux complémentaires : réseaux sociaux, site web, webinar…
Exemples de newsletters B2B
La newsletter Decriiipt
Chez Plezi, toute l’équipe est unanime : cette newsletter est une pépite. On est fans du ton, de la structure de la newsletter et de la ligne éditoriale, axée actualité marketing et expérience client (sans filtre !).
Pour créer un rendez-vous avec son audience, Decriiipt envoie 2 newsletters par mois, le jeudi à 9h. Sur la page d’inscription, quelques avis et témoignages de lecteurs renforcent même l’envie de s’inscrire… Qui ose encore douter de la preuve sociale, comme levier de persuasion en marketing ?
Pour découvrir ce modèle de newsletter :
La newsletter de Deux.io
Deux.io est une agence qui accompagne les entreprises dans leur croissance digitale. Pour maximiser la valeur de ce positionnement, l’entreprise offre à sa cible un contenu gratuit chaque jeudi à 13h : une newsletter appelée “La Growth News”.
Cette newsletter est un exemple, en matière de valeur ajoutée. Elle se compose de 3 articles et d’un outil Growth Marketing partagé chaque semaine… Avec quelques surprises en plus, pour créer une relation privilégiée avec les destinataires.
La lecture est agréable, le contenu est didactique et on découvre toujours une nouvelle pratique, ou un nouvel outil. Que demander de plus ?
La newsletter de Plezi
En toute humilité bien sûr, parlons maintenant de la Newsbetter : c’est le petit nom que l’on a donné à la newsletter Plezi, créée en 2016. Tous les 15 jours à 8h50, les marketeurs abonnés reçoivent les meilleurs conseils et bonnes pratiques sur le marketing digital B2B. Articles de blog, événements, actualités, modèles prêt-à-l’emploi, vidéos… Le tout avec un peu d’humour !
Le temps d’une pause café, cette newsletter offre une lecture agréable et éducative. Elle nous aide à maintenir une relation de proximité et de qualité avec nos prospects et clients, de façon hebdomadaire.
Évidemment, pour créer cette newsletter simplement et rapidement, nous utilisons notre outil d’automatisation, puis nous personnalisons le contenu. On vous montre ?
Découvrez notre newsletter Plezi
Plezi : l’outil pour créer votre newsletter simplement
En moyenne, une newsletter créée manuellement demande une journée de travail par mois. Pour certaines entreprises, c’est même une journée par semaine ! Entre le temps de brainstorming sur les sujets, la rédaction du contenu, la mise en page, le paramétrage de l’outil de newsletter… Toutes ces actions prennent du temps. Beaucoup de temps.
Alors, pour soulager les marketeurs débordés, notre outil de marketing automation a été pensé et créé pour vous permettre de gagner du temps au quotidien.
Editeur du module de newsletter sur Plezi
Comparé à une solution d’e-mailing classique, Plezi va bien au-delà des fonctionnalités de base. L’outil ne se limite pas au suivi des statistiques d’envoi, d’ouverture et de clics. Avec une solution de marketing automation, vous pouvez suivre le parcours du lead dans sa continuité, grâce au web tracking. Toutes les statistiques de navigation, de conversion et les données prospects vous aident à ajuster et personnaliser vos campagnes. Vous savez précisément quels contenus vos contacts consomment et quelles sont leurs performances, combien de leads votre newsletter génère, combien de leads se transforment ensuite en MQLs… Et vous pouvez piloter toute votre stratégie de marketing digitale pour multiplier les résultats, sans multiplier les outils.
Ainsi, avec Plezi, votre projet de newsletter s’intègre dans une stratégie marketing globale. Notre solution de marketing tout-en-un vous permet de centraliser vos contacts, de tracker et d’analyser le comportement des leads tout au long du parcours d’achat… Et d’adapter votre plan marketing, de façon pérenne.
FAQ : la newsletter B2B
- Quand lancer sa newsletter ?
Le meilleur moment, c’était hier. Le deuxième meilleur moment, c’est aujourd’hui. N’attendez pas d’avoir déjà des dizaines de clients, ou des centaines de contacts dans votre base de données. Vous pouvez même lancer votre newsletter B2B avant la Go-to-market de votre produit !
- Quand envoyer sa newsletter ? Quel jour ? Quelle heure ?
Le meilleur timing, c’est celui qui sera validé par votre audience. D’où l’intérêt d’apprendre à connaître votre cible, ses préférences, ses habitudes… Et de tester différents créneaux, avant de choisir le meilleur moment pour créer un rendez-vous régulier. Découvrez nos recommandations sur les jours et les horaires à privilégier, en BtoB.
- À quelle fréquence envoyer sa newsletter ?
Le plus important est de trouver un rythme tenable dans la durée par votre équipe marketing, et qui crée un rendez-vous durable avec l’audience. Mieux vaut privilégier la qualité du contenu à la quantité des envois. Attention à l’envoi trop rapproché de newsletters, qui pourrait lasser votre audience ! Chez Plezi, nous avons fait le choix d’un contenu bi-mensuel.
- Comment avoir plus d’abonnés ?
Pour accompagner la hausse de nouvelles inscriptions, voici quelques conseils :
- Exposez ce que les visiteurs gagnent à s’inscrire
- Ne cherchez pas à demander trop d’informations aux visiteurs
- Facilitez les partages de la newsletter
Pour en savoir plus, c’est par ici : suivez notre guide de 9 astuces pour augmenter le nombre d’inscrits à votre newsletter !
- Comment réduire le taux de désinscription ?
Vérifiez que le fond et la forme du contenu soient adaptés à votre cible. Réactivez vos abonnés inactifs. Acceptez que certains contacts vous rendent service, en quittant votre base e-mail. Et appliquez l’ensemble des conseils de cet article pour réduire durablement le taux de désinscription.
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En 2024, la question à se poser n’est plus : “est-ce que je dois créer une newsletter B2B ?” mais “comment faire de cette newsletter un pilier de ma stratégie marketing… Et comment créer une relation durable, qui dépasse la boîte de réception de mon audience ?”
Pour vous aider à trouver la réponse, faites confiance à l’outil préféré des marketeurs B2B. Découvrez Plezi !
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