Pour rejoindre les rangs des superhéros de l’inbound marketing, votre mission, si vous l’acceptez, est d’optimiser le taux de conversion web à chaque étape du tunnel de conversion. Et si vous commenciez par la porte d’entrée de votre site : votre page d’accueil ? Voici 5 conseils pour augmenter la performance de votre homepage.
01. Présentez votre offre en 3 secondes
Lorsqu’un visiteur arrive sur la page d’accueil de votre site, vous devez lui donner en un minimum de temps de bonnes raisons d’y rester. Le taux de rebond et le temps de visite sont des KPIs cruciaux en inbound marketing.
Si le premier est élevé et le second très court, cela signifie que votre home page n’est pas performante et doit être optimisée. Alors, comment faire en sorte que l’internaute poursuive sa navigation ?
La première étape, c’est de faire en sorte que votre homepage lui donne ce qu’il est venu chercher. Quelle que soit la manière dont il est arrivé sur votre site, vous devez lui confirmer en 3 secondes qu’il ne s’est pas trompé d’endroit et que vous êtes en mesure de répondre à sa problématique.
C’est pourquoi je préconise de mettre un bandeau en haut de page qui équivaudrait à l’elevator pitch de votre solution :
- Votre promesse (en gras)
- Une phrase courte qui étaye ou explicite votre promesse
- Un call-to-action qui envoie vers le détail de votre offre (ou vos offres)
Cette mention rassure ceux qui sont concernés par votre offre et, éventuellement, déboute ceux qui n’entrent pas dans vos critères de ciblages. Premier écrémage pour des leads plus qualifiés !
02. Détaillez votre offre avec des points-clés
L’internaute a été séduit par votre promesse et il estime que votre solution peut répondre à son besoin. Il a maintenant envie d’en savoir plus sur votre produit/service. Bien sûr, vous n’allez pas, à ce stade, lui faire l’article pendant 3 heures pour lui en expliquer chaque fonctionnalité.
En revanche, présentez-lui 3 à 5 éléments de votre offre qui étayent votre promesse et donnent à votre interlocuteur l’envie de poursuivre la relation
Ne soyez pas jargonneux ou confus. Exprimez-vous simplement en utilisant un langage clair pour votre interlocuteur. Vous entrez en relation avec un « novice » de votre solution qui ne maîtrise pas (encore) les codes et le vocabulaire spécifiques de votre communauté d’adeptes.
Appuyez-vous, pour vous adresser à lui, sur la liste de mots-clés SEO que vous avez préalablement définie en fonction des termes de recherche les plus courants sur votre secteur. Et, pour le reste, adoptez un langage courant, accessible et des exemples concrets d’utilisation de votre service.
03. Mettez en avant des témoignages pour rassurer votre interlocuteur
Même si vous mettez votre offre en avant de manière subtile et convaincante, l’internaute ne sera pas dupe sur le fait que c’est le discours de votre marque qui transparaît sur votre home page. Face à des consommateurs, de plus en plus méfiants sur les discours de marques, vous gagnerez à vous montrer rassurant en présentant des témoignages-clients sur votre landing page.
Il y a plusieurs façons de « mettre en scène » des témoignages-clients. A vous de choisir la plus adaptée à votre cycle d’achat. Pour un cycle d’achat simple et rapide, vous pourrez vous contenter de la petite la citation avec guillemets (avec ou sans la petite photo).
N’hésitez pas à mettre en avant le nombre de clients de votre service (pas si vous en avez 2 évidemment !). Imaginez la tête de votre interlocuteur s’il se rend compte que 10 millions de ses collègues utilisent déjà un service qu’il vient juste de découvrir…
Pour une solution B2B avec un cycle d’achat plus long et plus complexe, la mise en avant d’une étude de cas approfondie est un élément de réassurance fort.
04. Utilisez des CTA pertinents
Créer une page d’accueil qui vous permettra d’optimiser votre taux de conversion web, c’est inciter autant que possible vos visiteurs à passer à l’action. Votre home page, pour être efficace, doit être conçue dans une logique globale de conversion impliquant plusieurs parcours-clients.
Imaginez votre home page comme une vitrine qui inciterait les internautes à visiter différents étages de votre magasin. Aussi, chacun de vos personas doit pouvoir y trouver le chemin qui lui correspond.
Par exemple, si vous êtes une agence immobilière, vous n’allez pas faire suivre le même parcours à celui qui veut vendre son bien et à celui qui veut acheter. Vos CTA devront donc refléter cette diversité de parcours. Ils devront aussi réunir tous les attributs d’un CTA efficace.
05. Faites de l’A/B testing pour optimiser votre page d’accueil
Ne rêvons pas. Même en respectant à la lettre toutes les best practices, vous ne réaliserez pas la homepage parfaite au premier essai. Pensez votre page d’accueil comme un travail continu à améliorer en permanence pour optimiser les conversions.
Le meilleur moyen de l’optimiser, c’est de pratiquer des tests A/B portant sur différents éléments afin de déterminer la variante qui convertit le mieux.
Votre Home Page est un enjeu majeur pour optimiser le taux de conversion de votre site web. N’hésitez pas à expérimenter et à tester plusieurs options pour améliorer en permanence vos performances. Et vous, quelles actions avez-vous mené sur votre homepage pour la rendre plus performante ?
