EXPÉRIENCE CLIENT
Axialys
Maeva Elana, Growth Manager répond à nos questions lors du salon All4Customer
L'entreprise
Tourisme, retail, assurances, logistique… Le point commun entre tous ces secteur, c’est le besoin d’une solution fiable de service client.
C’est là que Axialys intervient en apportant un logiciel de téléphonie cloud stable et qui s’intègre facilement avec les différents outils pour faciliter les échanges entre les équipes et répondre de manière pertinente et personnalisée aux clients.
A l’occasion de la sortie d’une nouvelle offre intégrant de l’intelligence artificielle, Axialys rencontre de nouveaux challenges marketing, comme le besoin de se démarquer sur un sujet d’actualité très concurrentiel.
CHALLENGES
- Faire gagner de la notoriété à la marque
- Promouvoir une nouvelle offre qui intègre de l’IA pour aider les équipes à se concentrer sur les interactions humaines.
- Générer de nouveaux clients sur leur nouvelle offre.
SOLUTIONS
- Suivre les leads le long de leur cycle de vente.
- Transformer les leads en clients en les accompagnant dans leur réflexion d’achat grâce à une stratégie de nurturing 100% personnalisée et automatisée.
- S’appuyer sur la data pour piloter sa stratégie marketing.
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N’attendez plus pour mettre en place les premières briques de votre stratégie.