RETOUR D’EXPÉRIENCE
L'entreprise
Imaginez un examen de vue chez votre opticien, qui durerait seulement 5 minutes. Impossible, dites-vous ? Impossible n’est pas Siview.
Siview est une société française qui développe une solution d’intelligence artificielle au service de l’examen de vue, pour soutenir les professionnels de la vision dans leur pratique quotidienne. Gain de temps pour les professionnels, amélioration de l’accès au soin pour les patients… Tout le monde est gagnant.
Après avoir fait de l’automatisation des examens son expertise, Siview se concentre maintenant sur le lancement et l’automatisation de ses actions marketing, avec Plezi. Le challenge ? L’entreprise part de zéro, et tout est à construire !
CHALLENGES
- Un pôle marketing créé très récemment, avec 4 personnes à bord : tout est à construire !
- Beaucoup de questions en suspens : Quelle stratégie choisir ? Quelles actions mettre en place ? Avec quel budget ? Pour répondre à quels besoins ?
- Une hésitation quant à la solution à mettre en place : entre une solution 100 % marketing et une solution all-in-one… Le cœur de Siview Balance.
SOLUTIONS
- Choisir une solution 100 % marketing (Plezi) pour répondre au besoin de Siview : faire passer son marketing au niveau supérieur, sans s’éparpiller, en s’appuyant sur l’automatisation.
- Bénéficier d’un accompagnement sur-mesure à chaque étape du déploiement, avec un onboarder (Adrien) et une CSM (Alexia)
Zoom sur leur stratégie
Le point de départ de Siview : clarifier les besoins
Quand Corentin Auffret, responsable marketing Siview, est arrivé dans l’entreprise, le marketing n’était pas encore une priorité. Alors, avec son responsable et deux alternants, le pôle a commencé par définir une stratégie, clarifier les besoins et planifier un budget.
Puis, après la réflexion, place à l’action. Pour déployer la stratégie, brique après brique, Siview avait besoin d’un outil adapté. Comme une solution de marketing automation, capable de mettre en place et automatiser certaines actions… Mais aussi suivre le ROI de la stratégie, en un seul et même endroit.
Sans le bon outil, difficile de déployer la bonne stratégie, et surtout d’obtenir un bon ROI. Le choix de la solution n’est donc pas anodin !
“Au départ, le marketing n’était pas la priorité de Siview. La première étape était donc de faire comprendre et accepter à l’entreprise qu’il était temps de définir une stratégie, puis la déployer avec une équipe dédiée.”
Corentin Auffretresponsable marketing de Siview
Choisir une solution adaptée aux ambitions
Vous l’avez compris : au début, Siview hésitait entre Plezi et une autre solution de type “boîte à outils”, avec de nombreuses fonctionnalités commerciales et marketing complexes. Ce qui a aidé l’entreprise à trancher, c’est de se rappeler ses ambitions de départ. À savoir :
- Déployer une stratégie marketing efficace sur le long terme
- Grâce à un outil simple, pas une usine à gaz
- Pour obtenir des résultats rapidement, sans attendre des années
Siview a alors fait le choix de la simplicité, de l’efficacité, de la rapidité. Et d’une solution 100 % marketing, pour répondre à ses besoins. Après les premiers pas de l’équipe avec Plezi, Corentin Auffret souligne :
- La praticité de l’outil : grâce à la synchronisation avec leur CRM Pipedrive, l’équipe peut gérer la stratégie marketing tout en faisant remonter des informations à l’équipe commerciale.
- Un gain de temps pour l’équipe : petite équipe, grandes ambitions… Et grandes économies de temps, grâce à l’automatisation ! Notre fonctionnalité “campagne intelligente” est d’ailleurs le coup de cœur de Siview.
- Un accompagnement aux petits oignons : qui a dit que “marketing automation” et “accompagnement humain” n’étaient pas compatibles ? Parlons-en !
“Au début, je regardais d’autres solutions qui englobaient le marketing et le commercial. En faisant mon benchmark, j’ai réalisé que Plezi collait à ce qu’on voulait. On n’avait pas besoin d’un outil complexe, fourre-tout, avec des fonctionnalités qu’on n'utiliserait jamais, comme suivre le trajet de la souris des utilisateurs sur notre site… On avait besoin d’une solution 100 % marketing, fiable, concrète, qui soutient notre croissance dans la durée”
Corentin Auffretresponsable marketing de Siview
Un accompagnement humain adapté, pour mettre en place 100 % des fonctionnalités
Avec l’aide de l’équipe Plezi, Siview s’est senti guidé de A à Z. Notamment grâce à l’aide d’Adrien (l’un de nos onboarders Plezi), puis Alexia (CSM Plezi).
Adrien a commencé par épauler Siview dans le déploiement de l’outil, étape par étape :
“L’onboarding d’Adrien est clair, précis, c’est une personne très pédagogue, à l’aise avec l’architecture technique de la solution. Il a pu répondre à toutes nos questions et nous aider à avancer dans la bonne direction, tout en me donnant les armes pour utiliser l’outil de mon côté”
Corentin Auffretresponsable marketing de Siview
Adrien passe ensuite le relais à Alexia, CSM Plezi. Son rôle est d’accompagner Siview sur le long terme, grâce à des conseils personnalisés. Cet accompagnement complet et adapté aux objectifs de l’entreprise leur a permis de mettre en place et maîtriser les fonctionnalités indispensables à leur croissance… Comme la campagne intelligente.
Fonctionnalité favorite: La campagne intelligente
L’automatisation n’a pas de secret pour Siview, entreprise spécialisée dans l’automatisation d’examens de vue. Alors, au moment de profiter de Plezi, voici la fonctionnalité qui a tout de suite attiré Corentin et son équipe : la campagne intelligente.
La campagne intelligente permet aux utilisateurs comme Siview de proposer le bon contenu, au bon moment, à chacun de leurs prospects. En analysant leur comportement et en segmentant leurs intérêts, nos algorithmes sélectionnent quel contenu envoyer parmi ceux mis à disposition.
“L’automatisation proposée par Plezi est un réel atout. La campagne intelligente a cette finesse qu’un humain ne peut pas avoir. C’est une fonctionnalité synonyme de gain de temps et d’efficacité.”
Corentin Auffretresponsable marketing de Siview
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N’attendez plus pour mettre en place les premières briques de votre stratégie.
