10 tendances marketing 2025 (à suivre sans modération)

Il est venu le temps… Non, pas des cathédrales. Ni des rires et des chants. Il est venu le temps de faire votre veille marketing B2B. Car cette année encore, le marketing B2B est en pleine transformation, stimulée par les avancées technologiques, les changements sociétaux et les attentes croissantes des clients.

Alors, pour rester compétitif et proactif : quelles tendances marketing suivre (ou pas) ? Quelles bonnes pratiques mettre en place, pour avoir une stratégie marketing ROÏ-ste, au service de sa majesté la croissance ? Suivez le guide.

• 1- L’hyperpersonnalisation grâce à l’intelligence artificielle (IA)
• 2- Le marketing automation : un levier incontournable
• 3- La montée en puissance de l’engagement omnicanal
• 4- Une marque forte et un branding différenciant pour le B2B
• 5- Google AI Overview et son impact sur le SEO
• 6- L’avènement de la Zero Party Data
• 7- L’émergence du Customer-Led Growth
• 8- La vidéo, toujours plus importante
• 9- Le marketing d’influence : une stratégie d’autorité B2B
• 10- Vers une stratégie de contenu moins institutionnelle

1- L’hyperpersonnalisation grâce à l’intelligence artificielle (IA)

On ne parle plus de personnalisation, mais d’hyper-personnalisation. Désormais, les outils d’intelligence artificielle aident les marketeurs à passer à la vitesse supérieure. Pour répondre précisément aux attentes des prospects, il ne suffit plus d’indiquer leur prénom et leur nom, dans une campagne e-mailing (au risque de mal paramétrer et envoyer “Bonjour first name” à toute votre base).

Ce qui fera la différence, c’est bien l’hyper-personnalisation grâce à l’IA marketing :

• Analyse des comportements en temps réel : parcours client en ligne, interactions avec les contenus, statistiques d’engagement, etc.
• Création et mise en place de scoring (toujours en temps réel).
• Adaptation des campagnes marketing à chaque interaction, grâce aux données recueillies et analysées.

Exemple concret ? Cette année, testez d’ajuster automatiquement vos séquences e-mails selon les ouvertures ou clics d’un prospect. Vous proposerez ainsi une expérience optimisée à chaque étape du parcours d’achat, en fonction des intérêts de votre destinataire… Votre taux de conversion vous dira merci. Votre croissance aussi.

💡Pour hyper-personnaliser vos campagnes d’e-mailing (et profiter d’hyper-résultats), vous pouvez compter sur notre campagne intelligente. Cette fonctionnalité phare de Plezi utilise des algorithmes pour analyser le comportement de vos prospects ou clients, et leur envoyer automatiquement – pour chaque contact – le contenu qui lui correspond le mieux, selon ses problématiques, centres d’intérêt, préférences et comportements passés.

Pour miser sur l’hyper-personnalisation, vous pouvez également suivre le conseil de Larissa, CSM chez Plezi :

💡 Le conseil de Larissa, CSM Plezi « Pour tirer le meilleur parti de l’hyperpersonnalisation, commencez par centraliser vos données dans une plateforme unique et mettez en place des scénarios simples avant de complexifier vos campagnes. L’important est de garantir la cohérence entre vos différents points de contact pour ne pas perdre vos prospects en route. »

2- Le marketing automation : un levier incontournable

C’est LA tendance qui se confirme. À tel point qu’on peut arrêter de la considérer comme une tendance : il s’agit d’un levier incontournable, désormais. On parle du marketing automation.

Le marketing automation repose sur l’utilisation de logiciels permettant d’automatiser et de personnaliser des actions marketing selon le comportement et les besoins des prospects. C’est un indispensable de la stratégie marketing. Grâce au marketing automation, les entreprises B2B peuvent :

• Automatiser des tâches répétitives pour libérer du temps stratégique : publication de posts sur les réseaux sociaux, envoi de notifications à l’équipe commerciale, attribution de score de maturité aux prospects…
• Optimiser les campagnes grâce à la collecte et l’analyse de données : le tracking comportemental permet d’identifier le temps passé sur chaque page de votre site web, l’engagement généré par vos campagnes marketing, les contenus les plus téléchargés ou consultés, la présence de vos prospects à des webinars…
• Améliorer la réactivité via des workflows dynamiques : découvrez nos conseils et exemples dans cet article dédié au marketing automation.

💡63 % des marketeurs B2B observent un impact positif du marketing automation en moins de 6 mois. Lors de ces 6 premiers mois, ils observent une hausse de trafic de +38 %. Après un an, la croissance de l’entreprise atteint même +47 %, la génération de leads +20 % et le nombre de MQL +500 %, avec Plezi ! (source : baromètre du marketing digital B2B, Plezi, 2024).

3- La montée en puissance de l’engagement omnicanal

Toujours en lien avec le marketing automation, cette tendance connexe se développe : l’engagement omnicanal.

Cette stratégie correspond à la coordination de tous les points de contact, entre une entreprise et ses prospects. Ces derniers ne veulent plus vivre d’expérience décousue avec les marques. Quel que soit le canal (un e-mail, un SMS, une publicité, etc), les messages doivent être unifiés, cohérents, personnalisés… Pour éviter l’effet “chers prospects, vous n’êtes que des numéros : on vous bombarde de messages, mais on ne s’intéresse pas à vous, on ne vous connaît pas individuellement”. Rien de pire ! Ou plutôt : rien de mieux, pour désengager (à tout jamais) les prospects.

Pour mettre en place cet engagement omnicanal, les mécanismes clés sont :

• La synchronisation des canaux : email, SMS, push notifications, réseaux sociaux, publicités ciblées.
• La personnalisation croisée : ajustement des messages en fonction du canal préféré de l’utilisateur.
• La centralisation des informations : pour permettre aux équipes (marketing, sales, CSM, etc.) de connaître l’historique des actions de chaque client, en cas de prise de contact directe.

💡 Exemple concret ? Un prospect qui télécharge un ebook reçoit :

• Un email de remerciement.
• Une publicité LinkedIn adaptée au contenu téléchargé.
• Une notification push pour l’inviter à une démo.

Découvrez comment mettre en place ce type d’automatisation :

4- Une marque forte et un branding différenciant pour le B2B

Les marchés sont de plus en plus saturés. Les prospects cherchent des entreprises avec une identité forte et différenciée. Alors, il est temps de positionner votre marque B2B comme un levier clé. Comme en B2C, les émotions et les valeurs prennent une place prépondérante dans la relation commerciale. Toutes les décisions transactionnelles s’appuient d’ailleurs sur des arguments émotionnels et relationnels…

Donc, pour créer des liens et générer des émotions positives, voici quelques conseils :

• Définir une charte éditoriale et une identité visuelle cohérente : une identité claire est indispensable (logos, couleurs, typographie). Votre tonalité éditoriale doit également renforcer la crédibilité et soutenir la mémorisation, en étant authentique.
• Créer des contenus émotionnels et narratifs : les campagnes doivent être impactantes et résonner avec les besoins et problématiques des prospects. Appuyez-vous sur les ressentis de votre cible et apprenez à maîtriser l’art du storytelling !
• Accompagner les collaborateurs à promouvoir la marque : vos meilleurs ambassadeurs sont vos équipes. Et si elles développaient leur propre personal branding, aligné avec le branding de votre entreprise ? Aujourd’hui, les consommateurs écoutent davantage la voix des individus… Alors, formez les volontaires à la prise de parole via leurs propres canaux, comme LinkedIn.

Pour se démarquer, être visible et fidéliser ses clients… Voici un dernier conseil de la part de Dylan, Brand Manager Plezi :

💡 Le conseil de Dylan, Brand Manager Plezi   “Prenez le temps de regarder votre marque et de l’auditer. Vos supports (votre logo, vos couleurs, votre ton éditorial et vos messages) reflètent-ils encore vos valeurs et vos ambitions ? Enfin, identifiez les écarts entre l’image que vous voulez projeter et celle perçue. Cet audit vous permettra de poser une base solide avant de construire ou renforcer votre stratégie de marque. »

5- Google AI Overview et son impact sur le SEO

C’est la tendance marketing qu’on ne peut plus ignorer : les innovations de Google AI et leur impact sur le référencement naturel (SEO). En effet, le moteur de recherche n°1 perfectionne ses projets d’intelligence artificielle, visant à transformer l’expérience des utilisateurs. Ceux à surveiller de près sont :

• Gemini (ex-Bard) : ce générateur de texte s’appuie sur l’intelligence artificielle conversationnelle. Fin 2024, Gemini était classé en première position des modèles de langage les plus performants, devant chatGPT 4o ou encore Claude.
• Google AI Overview (ex-Google SGE) : AI Overview est le nouveau terme utilisé pour désigner la Search Generative Experience. Cette fonctionnalité transforme l’expérience proposée par le moteur de recherche, en devenant un moteur de réponse.

Grâce à Google Overview, le moteur répond donc directement à la question posée par l’internaute, sous forme de texte ou d’éléments visuels. On parle de “snapshots” : ces aperçus de résultats de recherche offrent une vue d’ensemble des informations les plus fiables, précises et pertinentes. Les résultats organiques, quant à eux, apparaîtront désormais bien plus bas dans la SERP :

Ces innovations répondent aux nouvelles attentes des utilisateurs : une recherche plus conversationnelle, sur les moteurs ou depuis un chatbot… Et des suggestions de réponses toujours plus précises et personnalisées.

Pour les marketeurs, l’urgence est de se former à la compréhension de ces nouveaux algorithmes. Puis, d’adapter ses stratégies de marketing digital et de SEO. Le conseil d’Henri, responsable acquisition Plezi ?

💡 Le conseil d’Henri, Responsable Acquisition Plezi “Pour évaluer la qualité d’un contenu et son classement SEO, Google s’appuie sur différents critères, regroupés dans la règle “E-E-A-T” : Expérience, Expertise, Autorité et Fiabilité du site web et du contenu. Le concept EEAT devrait perdurer avec l’arrivée de Google Overview en France. D’où l’importance de soigner la qualité des ressources, en améliorant chacun des critères, pour soigner votre SEO ! Par exemple, pour renforcer la Fiabilité d’un contenu B2B, utilisez des avis clients réels et des sources vérifiées.”

6- L’avènement de la Zero Party Data

La définition de la Zéro Party data est simple : ce sont les données que l’internaute choisit (ou non) de partager avec votre site web. Attention à ne pas les confondre avec les first party data :

• Zéro Party Data : elles sont intentionnellement partagées par les utilisateurs et ne nécessitent pas d’analyse. Par exemple, un prospect partage son e-mail pour s’inscrire à un webinar ou recevoir un cas client.
• First Party Data : ce sont les données collectées suite aux comportements, actions et intérêts de votre cible, sur votre site web. Ces informations comportementales sont analysées, stockées et utilisées. Par exemple, si un internaute se connecte plusieurs fois sur une page “Produits”, il pourra être ciblé par une annonce pertinente, après son passage sur le site web.

💡 Ces deux types de données sont utiles aux marketeurs, mais les Zéro Party Data se démarquent désormais. Ces informations directement livrées par les prospects ou clients sont synonymes de transparence, fiabilité, conformité avec les réglementations RGPD… Elles offrent des insights plus précis, car elles proviennent directement des utilisateurs.

Votre mission est donc d’accélérer sur la collecte, le traitement et l’exploitation de ce type de données consenties par le public. Objectif : créer des expériences utilisateurs mémorables, qui renforcent la fidélité et la confiance envers votre entreprise.

7- L’émergence du Customer-Led Growth

Qu’est-ce que le Customer Led Growth ? Encore un anglicisme à la mode ? Détrompez-vous : cette tendance marketing va bien au-delà. Elle désigne les stratégies de croissance portées par les clients.

Vous savez, lorsque les consommateurs deviennent de véritables ambassadeurs, et surtout créateurs de valeur ? Lorsque les clients s’engagent et valorisent les marques, en prenant la parole ? Cette approche stratégique est un levier de croissance. Les prospects font confiance au bouche-à-oreille provenant d’autres acheteurs… Et en tant que marque, votre mission est d’activer ce levier roïste ! Surtout face à la hausse des coûts publicitaires. Les entreprises ne peuvent plus dépendre de certains canaux.

La solution est donc de vous concentrer sur vos propres médias (“owned media”), grâce à votre stratégie de contenu… Et sur les retours organiques (“earned media”), en invitant vos clients à prendre la parole, pour renforcer votre expertise et attirer un trafic qualifié.

💡 Les bonnes pratiques à suivre sont :

• Lancer et animer une communauté B2B : idéal, pour identifier qui sont les membres ou consommateurs les plus engagés. Utilisez des outils ou plateformes comme Slack, Discord ou Circle, pour rassembler et gérer cette communauté B2B.
• Créer des “kits Ambassadeurs” : pour lancer la dynamique Customer-Led Growth, mettez à disposition des clients toutes les ressources nécessaires, pour qu’ils puissent communiquer spontanément sur votre marque (visuels pour leurs réseaux sociaux, code parrainage ou invitations à des événements à partager…).
• Réaliser des témoignages et études de cas B2B : en collectant et diffusant un retour d’expérience, vous valorisez aussi l’image du client… Qui pourra lui-même relayer ce type de ressource.

8- La vidéo, toujours plus importante cette année

C’est un format clé largement sous-exploité par les marques B2B. Pourtant, la vidéo est le format idéal pour capter l’attention, transmettre des messages complexes… Et surtout, tirer votre épingle du jeu avec du contenu dynamique, loin d’être “Boring to Boring”.

Mais encore faut-il maîtriser les (bons) codes de la vidéo ! Désormais, la tendance marketing consiste à :

• Créer des vidéos courtes et créatives : le temps d’attention étant de plus en plus restreint, privilégiez les capsules de quelques minutes maximum à publier sur LinkedIn, TikTok, Instagram ou YouTube Shorts… Aux longs films d’entreprise de 30 minutes (que personne ne regardera).
• Ajouter des sous-titres : en moyenne, 85 % des vidéos seraient regardées sans le son, notamment sur les plateformes social media comme LinkedIn. En ajoutant des sous-titres via des outils comme Submagic, Descript ou CapCut, vous améliorez la compréhension du contenu et sa visibilité.
• Publier sur les pages entreprises ET les comptes collaborateurs : la place de la vidéo B2B augmente sur les réseaux sociaux comme YouTube (avec ses Shorts), Instagram, TikTok, LinkedIn et son nouveau fil d’actualité dédié à la vidéo… Mais elle ne se restreint pas aux pages entreprises. En étant publiée sur les comptes personnels de vos équipes, la vidéo rencontre aussi un grand succès. C’est un format phare des stratégies de personal branding performantes, notamment sur LinkedIn.

💡 Par exemple, chez Plezi, nous utilisons la vidéo pour valoriser et relayer d’autres contenus. Sur son profil LinkedIn personnel, notre responsable acquisition Henri partage une vidéo d’une minute en guise de “teasing” sur la tendance Google Overview, afin de générer du trafic sur notre article de blog à ce sujet. Succès garanti :

9- Le marketing d’influence : une stratégie d’autorité B2B

Non, le marketing d’influence n’est pas réservé au B2C, avec des influenceurs TikTok qui parlent de lifestyle ou de voyage lifestyle. En réalité, la tendance se développe aussi en B2B. Elle s’ancre même comme un levier d’autorité, de confiance et de crédibilité. Particulièrement dans les cycles d’achat longs et complexes : les influenceurs sont des tiers de confiance qui facilitent les prises de décision.

💡 Dans votre “To-Do Marketing d’influence”, nous vous conseillons d’ajouter cette année :

• Contacter les experts métiers et les leaders d’opinion dans votre secteur : vous pouvez les identifier sur LinkedIn, et les inviter pour co-organiser des événements (webinar, masterclass, podcast, conférence, etc.)
• Sponsoriser des créateurs de contenus spécialisés sur certains formats : blogs, podcasts, vidéos… Par exemple, chez Plezi, nous sponsorisons le podcast du café du market’, produit par le marketeur Axel Kaletka. Cette stratégie nous permet de cibler une audience de marketeurs élargie et d’accroître notre visibilité en ligne.
• Mesurer l’impact des collaborations dans la durée : pour savoir si le marketing d’influence vous permet de générer des leads et améliorer votre notoriété, analysez les retombées des opérations mois après mois.

10- Vers une stratégie de contenu moins institutionnelle

Oubliez les grosses études PDF de 180 pages. Aujourd’hui, le contenu B2B se désinstitutionnalise. Un virage opère, avec des ressources qui s’inspirent des codes du B2C : proximité, connexion émotionnelle, humanisation des contenus…

Cette année, la tendance marketing est donc aux stratégies de contenus moins lisses et polies, mais plus humaines. Demandez-vous :

• Quels types de formats renforcent la perception chaleureuse, crédible et sympathique de notre entreprise ?
• Quelle tonalité nous aide à toucher le cœur de notre audience, avant même de chercher à ouvrir son portefeuille ?
• Quelles méthodes (copywriting, storytelling, personal branding, etc.) nous permettent de nous différencier, dans un univers où les entreprises tendent à se rassembler ?

Quelles que soient les réponses à ces questions, celles-ci doivent vous aider à repenser votre stratégie de contenu… En intégrant davantage un marketing HtoH (Human to Human), avant même de penser BtoB (Business to Business).

💡 Puis, quand il sera l’heure d’organiser et de diffuser l’ensemble de votre stratégie de contenu… Appuyez-vous sur notre modèle de calendrier éditorial :

Conclusion : des tendances fortes qui redéfinissent le marketing B2B

Cette année est charnière pour le marketing digital B2B. Les tendances qui émergent ou se confirment redéfinissent les codes du secteur.

De l’hyperpersonnalisation permise par l’IA à l’importance croissante de la marque, en passant par l’essor de nouveaux formats vidéos plus concis et impactants… Les marketeurs ne s’ennuieront pas, au moment de définir et optimiser leur stratégie marketing.

Parmi ces 10 tendances clés, celle que l’on surveille d’encore plus près chez Plezi, c’est (évidemment) celle du marketing automation. Cette année encore, nos clients déclarent gagner 1 semaine de travail par mois grâce à notre logiciel : si leur retour d’expérience vous intéresse, rendez-vous sur notre page clients.